Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Frise chronologique
Generic

Alain LEVY

Responsable ressources humaines
Villeurbanne

Profil professionnel

Responsable d'agence expérimentée, je coordonne les activités en agence et gère les parties commerciale et financière avec efficacité. Grâce à ma culture du résultat et ma réactivité, je sais piloter des projets, fédérer des équipes et développer le chiffre d'affaires.

Avec mes qualités managériales et relationnelles, j'anime et forme mon équipe en maintenant un climat de travail motivant et positif. Grâce à mon sens de l'analyse et ma fibre commerciale, je sais concevoir des stratégies de développement et mener une veille concurrentielle.

Responsable d'agence expérimenté, je coordonne les activités en agence et gère les parties commerciale et financière avec efficacité. Grâce à ma culture du résultat et ma réactivité, je sais piloter des projets, fédérer des équipes et développer le chiffre d'affaires.

Vue d'ensemble

28
28
years of professional experience
3987
3987
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Responsable d'agence

TRANSPORTS FTRANS
ST PIERRE DE CHANDIEU
09.2017 - 04.2025
  • Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
  • Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
  • Suivi RH du personnel : contrats et avenants, congés, arrêts maladie et absences, DPAE, visites médicales.
  • Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
  • Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
  • Création et tenue des outils de pilotage : tableaux de suivi et fichiers divers.
  • Suivi des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord mensuels.
  • Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
  • Coordination avec les autres services internes (comptabilité, juridique, marketing) pour faciliter la prise de décision.
  • Gestion des clients grands comptes, solutions et offres commerciales personnalisées, suivi des contrats.
  • Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
  • Suivi des indicateurs de performance et ajustement des plans d'action pour optimiser les résultats.
  • Analyse régulière des performances individuelles et de l'agence dans son ensemble pour identifier les axes d'amélioration..
  • Assistance aux clients dans la gestion de leurs sinistres et le règlement des litiges.
  • Supervision du recrutement, de l'intégration et du développement professionnel des collaborateurs au sein de l'agence.
  • Négociation et renouvellement des contrats avec les partenaires assureurs.
  • Optimisation des processus internes pour garantir un service clientèle rapide, fiable et efficace.
  • Etablissement des bulletins de salaires

Responsable ressources humaines

EDAX
CHASSIEU
04.2013 - 07.2017
  • Gestion du recrutement : définition du besoin en lien avec les managers, élaboration d'une stratégie et participation aux entretiens.
  • Participation à la gestion administrative du personnel : préparation des documents obligatoires et des fiches de paie.
  • Contrôle de l'application du droit du travail et du respect de la législation sociale et des procédures internes.
  • Gestion efficace des relations avec les employés pour assurer un environnement de travail positif.
  • Gestion des carrières, suivi des entretiens professionnels annuels, organisation des mobilités internes.
  • Traitement des dossiers disciplinaires : analyse des risques, convocation des parties prenantes et notification des sanctions.
  • Coordination du plan de formation et supervision des prestations externes pour assurer le développement des compétences des salariés.
  • Suivi rigoureux des dossiers administratifs du personnel afin de garantir leur conformité légale.
  • Mise en place d'un système efficace de suivi des absences et congés pour optimiser la gestion du temps.
  • Gestion des relations sociales, organisation des réunions IRP, gestion des litiges prud'homaux.
  • Établissement du plan de formation, organisation des sessions, supervision du développement RH.
  • Supervision de l'administration du personnel : contrats de travail, gestion de la paie.

Responsable ressources humaines

TRANSPORTS RICHARD
MIONS
11.2011 - 03.2013
  • Gestion du recrutement : définition du besoin en lien avec les managers, élaboration d'une stratégie et participation aux entretiens.
  • Participation à la gestion administrative du personnel : préparation des documents obligatoires et des fiches de paie.
  • Contrôle de l'application du droit du travail et du respect de la législation sociale et des procédures internes.
  • Gestion efficace des relations avec les employés pour assurer un environnement de travail positif.
  • Gestion des carrières, suivi des entretiens professionnels annuels, organisation des mobilités internes.
  • Traitement des dossiers disciplinaires : analyse des risques, convocation des parties prenantes et notification des sanctions.
  • Coordination du plan de formation et supervision des prestations externes pour assurer le développement des compétences des salariés.
  • Suivi rigoureux des dossiers administratifs du personnel afin de garantir leur conformité légale.
  • Établissement du plan de formation, organisation des sessions, supervision du développement RH.
  • Gestion des relations sociales, organisation des réunions IRP, gestion des litiges prud'homaux.
  • Mise en place d'un système efficace de suivi des absences et congés pour optimiser la gestion du temps.

Responsable ressources humaines

IKEA
ST PRIEST
10.1997 - 10.2010
  • Gestion du recrutement : définition du besoin en lien avec les managers, élaboration d'une stratégie et participation aux entretiens.
  • Participation à la gestion administrative du personnel : préparation des documents obligatoires et des fiches de paie.
  • Contrôle de l'application du droit du travail et du respect de la législation sociale et des procédures internes.
  • Traitement des dossiers disciplinaires : analyse des risques, convocation des parties prenantes et notification des sanctions.
  • Suivi rigoureux des dossiers administratifs du personnel afin de garantir leur conformité légale.
  • Mise en place d'un système efficace de suivi des absences et congés pour optimiser la gestion du temps.

Formation

DEUG - DROIT

Université Jean moulin
LYON

Baccalauréat -

ORT LYON
Lyon

Compétences

  • Motivation du personnel
  • Rigueur administrative
  • Management collaboratif
  • Gestion de contrats
  • Gestion des litiges clients
  • Analyse des résultats d'exploitation
  • Gestion budgétaire
  • Encadrement du personnel de l'agence
  • Pilotage de l'activité commerciale
  • Autonomie
  • Entretiens annuels
  • Force de proposition
  • Suivi budgétaire
  • Gestion d'équipe
  • Développement du portefeuille clients
  • Analyse financière
  • Prise de décisions
  • Dynamisme
  • Prospection commerciale
  • Analyse du marché
  • Stratégie commerciale
  • Esprit d'initiative
  • Définition des objectifs
  • Sens du résultat
  • Analyse de données
  • Tableaux de bord
  • Gestion des plannings de présence
  • Sens du service client
  • Organisation d'activités
  • Sens de la négociation
  • Évaluation des risques

Informations complémentaires


  • Pratique en club de forme depuis 8 ans
  • Passionné de la pêche

Frise chronologique

Responsable d'agence

TRANSPORTS FTRANS
09.2017 - 04.2025

Responsable ressources humaines

EDAX
04.2013 - 07.2017

Responsable ressources humaines

TRANSPORTS RICHARD
11.2011 - 03.2013

Responsable ressources humaines

IKEA
10.1997 - 10.2010

DEUG - DROIT

Université Jean moulin

Baccalauréat -

ORT LYON

Les gens que vous connaissez peuvent-être

Peoplesidebar.createYourProfile
Alain LEVYResponsable ressources humaines