

Forte de plusieurs années d'expérience, je dispose aujourd'hui d’excellentes compétences en gestion de la relation client et en suivi administratif. Je souhaite mettre à profit mes qualités relationnelles et ma rigueur pour contribuer à la performance de votre équipe.
- accueil téléphonique, prise en charge des demandes clients
- prospection téléphonique
- rédiger et envoyer les devis, bons de commande, factures
- suivi rigoureux de la facturation et des règlements
- mise à jour de la base de données clients et des tableaux de suivi...
- organisation événementielle
- coordination logistique lors des événements tels que les séminaires, mariages, soirées privées
- élaboration et mise à jour de tableaux de bord commerciaux pour suivre l'évolution du chiffre d'affaires
- aide à la création de supports marketing (brochures, catalogues) en collaboration avec l'équipe marketing et communication
- rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et les présentations PowerPoint.
- prise en charge et réponses des demandes clients
Juin - Décembre 2021
- accueil physique et téléphonique
- traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents
- réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages
- diffusion des annonces
licence en alternance au service communication événementiel de la CCI de Rouen
- aisance relationnelle
- réactivité
- rigueur
- force de proposition
- sens de l'organisation
- sens de la communication
- suivi administratif
- négociation
- autonomie
- travail en équipe
- résolution de problèmes clients
- pack office, internet
- voyages
- volley-ball
- montagne