NINON JUSSIAN
Assistante commerciale en alternance
Marignane
Profil professionnel
Je suis actuellement à la recherche d'une alternance pour mettre à profit les compétences acquises lors de mon BTS NDRC et développer mon expertise dans une Licence Commerce, Vente et Marketing Digital. Mon objectif est de contribuer activement à la stratégie commerciale et digitale de votre entreprise tout en approfondissant mes connaissances au sein d'une équipe dynamique.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
Expérience
Assistante commerciale
Madewis
Aix-En-Provence
09.2023 - Actuel
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Participation active aux réunions d'équipe pour partager les retours clients et proposer des améliorations ainsi qu'aux réunions avec nos partenaires.
- Propositions d'actions commerciales pour le e-commerce.
- Collaboration étroite avec les services internes (logistique, comptabilité) pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients.
- Enregistrement des commandes dans le logiciel SAGE.
Serveuse & barman
Brasserie le 3 G
Les Pennes Mirabeau
09.2021 - 04.2023
Agent des Sercives Hospitaliers
Hôpital Privé de Provence
Aix-en-Provence
03.2021 - 09.2021
Serveuse
Le Bistrot au Bon Coin
Névache
09.2020
Serveuse restauration en salle/ Etudes et vacances scolaires
Del Arte
Plan de Campagne
10.2018 - 03.2020
Vendeuse Boulangerie/ vacances scolaires
Marie Blachère
Apt
08.2017 - 07.2018
Formation
BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Greta du lycée Maurice Genevois
Marignane 09.2023 -
Baccalauréat Scientifique - biologie-écologie
Lycée agricole de Valabre
Gardanne 09.2015 - 06.2019
Compétences
- Rigueur administrative
- Prospection
- Gestion des priorités
- Standard téléphonique
- Efficacité
- Autonomie
- Maitrise d'Excel
- Créativité dans les solutions
- Organisation d'événements commerciaux
- Saisie informatique rapide
- Bases en marketing digital
Informations complémentaires
- Pratique du crossfit depuis 2 ans
- Lecture
Personnalisé
- Pentathlon moderne, 10 ans
- Crossfit
- Lecture, romans, bien-être
Langues
Anglais
Chronologie
Assistante commerciale
Madewis
09.2023 - Actuel
BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Greta du lycée Maurice Genevois
09.2023 -
Serveuse & barman
Brasserie le 3 G
09.2021 - 04.2023
Agent des Sercives Hospitaliers
Hôpital Privé de Provence
03.2021 - 09.2021
Serveuse
Le Bistrot au Bon Coin
09.2020
Serveuse restauration en salle/ Etudes et vacances scolaires
Del Arte
10.2018 - 03.2020
Vendeuse Boulangerie/ vacances scolaires
Marie Blachère
08.2017 - 07.2018
Baccalauréat Scientifique - biologie-écologie
Lycée agricole de Valabre
09.2015 - 06.2019
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