Nicole MUSAWU
Conseiller commercial
Paris
Profil professionnel
Diplômée d'un BTS NDRC ( Négociation et digitalisation de la relation client) , dotée du sens commercial et d’un bon relationnel, je bénéficie d’une expérience pratique dans le secteur de l’agroalimentaire . Pendant mon alternance, j’ai montré ma capacité à accompagner des clients de manière personnalisée, à utiliser des arguments de vente percutants et à répondre aux demandes de renseignement. J’aimerais poursuivre dans cette voie et contribuer à la réussite de votre entreprise.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience
Conseillère commerciale
Caisse d’épargne
Paris
2024.09 - 2025.12
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
- Traitement des demandes clients, courriers et mails.
- Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Ouverture des comptes de dépôt et placement
VDI (Vendeur à domicile indépendant)
Circet distribution
Ivry-sur-Seine
2022.01 - 2023.07
- Vente de la fibre optique SFR chez les clients ( BtoB,BtoC)
- Fidélisation
- Démarchage à domicile
- Vente à distance
- Gestion des rendez-vous et suivit des dossiers clients
Assistant commercial
Mandar
Rungis
2020.09 - 2022.08
- Prospection physique et visite des clients BtoB
- Prise de rendez-vous
- Relation client
- Utilisation du logiciel CRM
- Fidélisation
Formation
BTS NDRC - Négociation et digitalisation de la relation client
CFA Mederic de Paris
Rungis 2020.01 - 01/2022
Baccalauréat - S
Lycée Langevin Wallon
Champigny-sur-Marne 2019.09 - 06/2020
Compétences
Word
Power point
Logiciel CRM
Réactivité aux demandes
Capacité à travailler en équipe
Persévérance dans les objectifs
Développement et fidélisation clients
Dynamisme
Aisance orale
Personnalisé
Gospel, Dance, Rigoureuse, Bon relationnel, Organisée, Esprit d'équipe, Patiente
Langues
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Informations complémentaires
- Chant
- Musique
- Lecture
Chronologie
Conseillère commerciale
Caisse d’épargne
2024.09 - 2025.12
VDI (Vendeur à domicile indépendant)
Circet distribution
2022.01 - 2023.07
Assistant commercial
Mandar
2020.09 - 2022.08
BTS NDRC - Négociation et digitalisation de la relation client
CFA Mederic de Paris
2020.01 - 01/2022
Baccalauréat - S
Lycée Langevin Wallon
2019.09 - 06/2020