Kelly BETTENCOURT
assistante administrative/formation/facturation
Profil professionnel
Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
4039
4039
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère commerciale
Stellantis
Rouen
2024.03 - 2024.06
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
Assistante SAV
IVT
Yainville
2023.04 - 2023.07
- Réception et enregistrement des demandes de SAV des clients.
- Planification des interventions de dépannage avec les techniciens.
assistante administrative
GARAGE LB AUTO
Port Jérôme sur Seine, 76
2020.01 - 2023.02
- Facturation/devis/planning/saisie factures/commandes
- Gestion du standard téléphonique, agenda, prise de rdv .
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage
Assistante administrative
DEMOFER
Petit Couronne, 76
2019.08 - 2019.08
- Réception des clients/réponse appel d'offre/gestion de caisse, mail, diverses tâches administratives (WORD/EXCEL/ECOREC)
LIDL Direction Régionale
Honguemare, 27
2019.05 - 2019.05
- Classement/tri/archivage/réclamation des congés payes(EXEL)
Assistante comptable
SRPM Négoce
Rouen, 76
2019.03 - 2019.03
- Saisie des règlements et facturations/comptabilité/ saisie des arrivages / caisse (WORD/EXEL/LOGICIEL INTERNE)
Assistante administrative polyvalente
Mission Interim Kelly Services - Bolloré Ports
Grand Couronne, 76
2018.06 - 2018.08
- Service Facturation (facturations, suivi des dossiers, logiciels internes import/export)
- Service RH-QHSE-FORMATION (contrats, saisie éléments paie (HR Access), formations et suivis, visites médicales, arrêt de travail, planning)(PACK OFFICE/LOGICIELS MARCO ET OSCAR/HR ACCESS)
Agent de production
MF Production
La Maine, 76
2018.01 - 2018.01
Secrétaire administrative (CDI)
SARL Garage Dujardin
Mont-Saint-Aignan, 76
2017.01 - 2017.02
- Accueil / téléphonie
- Suivi de la facturation / Réalisation de devis (logiciels MASTERCARR/WORD/EXEL)
- Classement et archivage/Gestion des commandes
Auxiliaire de vie (CDI)
ADMR - Secteur Duclair
Duclair, 76
2004.01 - 2011.12
- Aide à domicile pour les personnes âgées et à mobilité réduite/aide fin de vie
Formation
Formation Sauveteur Secouriste du Travail
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Formation gestes et postures transport des personnes
Carte - transport de personnes
Capacité de transport de personnes
BEP - Vêtements sur mesure et accessoires
BEP Vêtements sur mesure et accessoires
CAP - couture flou
CAP couture flou
Compétences
Word
Excel
HR access
MasterCarr
Marco
Oscar
Ecorec
Logiciels internes
Amélioration de la performance
Organisation du travail
Capacité d'adaptation
Réactivité face aux demandes urgentes
Créativité dans la recherche de solutions
Chronologie
Conseillère commerciale
Stellantis
2024.03 - 2024.06
Assistante SAV
IVT
2023.04 - 2023.07
assistante administrative
GARAGE LB AUTO
2020.01 - 2023.02
Assistante administrative
DEMOFER
2019.08 - 2019.08
LIDL Direction Régionale
2019.05 - 2019.05
Assistante comptable
SRPM Négoce
2019.03 - 2019.03
Assistante administrative polyvalente
Mission Interim Kelly Services - Bolloré Ports
2018.06 - 2018.08
Agent de production
MF Production
2018.01 - 2018.01
Secrétaire administrative (CDI)
SARL Garage Dujardin
2017.01 - 2017.02
Auxiliaire de vie (CDI)
ADMR - Secteur Duclair
2004.01 - 2011.12
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Formation gestes et postures transport des personnes
BEP - Vêtements sur mesure et accessoires
BEP Vêtements sur mesure et accessoires
CAP - couture flou
CAP couture flou
Formation Sauveteur Secouriste du Travail
Carte - transport de personnes
Capacité de transport de personnes