Nicolas CHAGNIAUD

• Accueil / Conduite des rendez-vous clients / Recherche et identification de leurs besoins / Présentation de l'offre commerciale.

• Élaboration de devis pour les prospects - clients / Etablissement des contrats.

• Accueil des clients , prise de renseignements complémentaires afin de traiter leur demande avec efficacité.Prise de Rdv.
• Mise à jour des fichiers clients DRC / Conformité.

• Gestion et développement du portefeuille clients (CIC Mobile, Homiris, missions de prospection téléphonique auprès de prospects ciblés. Conformité / mise à jour des fichier clients.
• Accueil / maintenance des automates

• Vente de produits, vad, ouverture de Livrets, opérations bancaires.
• Prise de rdv, Conformité de dossier.

• Vente de produits et rebond commerciale (banque, assurance, immobilier, mobile) opérations courantes bancaires , gestion de caisse et d'affranchissements.

• Présentation de l'offre de services de l'entreprise auprès de la clientèle, mise en avant de la qualité des produits et de leurs avantages, mise en œuvre de la politique commerciale.
• Création de cartes de paiements.

• Appels sortants et entrants en plateau téléphonique, gestion et souscription de forfaits mobiles. Traitements des réclamations.

• Appels sortants, reporting grands comptes.
• Suivi et gestion de la planification des interventions des équipes de techniciens itinérants.

• Dépannages et entretiens sur matériels.
• Vente de contrats de maintenance.

• Vente de produits : Mobile, TV, Hifi, Jeux vidéo.
• Inventaire et gestion de stock.