Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
LANGUES
Chronologie
Generic

Nathalie Gandy

GESTIONNAIRE ASSURANCE
Niort

Profil professionnel



Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le domaine de l'assurance et du recouvrement. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

Gestionnaire Recouvrement-Contentieux

MSA
01.2020 - 02.2025
  • Optimisation des procédures de recouvrement (échéanciers, saisies, opposition tiers détenteurs)
  • Maximisation du taux de recouvrement grâce à la négociation
  • Veille juridique (prestations familiales, santé, fraudes)
  • Accréditation secret bancaire
  • Création des échéanciers de paiement, recherche d'un accord avec le débiteur sur le montant et l'échelonnement.
  • Gestion d'un portefeuille recherche de solutions amiables.

Gestionnaire Groupement d'Assurances

COVÉA
01.2018 - 01.2019
  • Co-construction des offres d'assurance emprunteur avec le service commercial
  • Gestion de la conformité des dossiers des 2 446 agences du groupe
  • Présentation des obligations bancaires aux partenaires financiers
  • Amélioration continue des process et outils de gestion

Gestionnaire Complémentaire Santé

APIVIA
01.2017 - 01.2018
  • Gestion rigoureuse des prestations des assuré(e)s
  • Assistance téléphonique aux professionnels de santé
  • Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.

Gestionnaire Assurance Habitation

IMH
01.2016 - 01.2017
  • Analyse et évaluation financière des sinistres
  • Contrôle de cohérence des devis et factures
  • Indemnisation rapide et réduction des coûts liés aux sinistres
  • Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
  • Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Gestionnaire

Téléperformance
01.2015 - 01.2016
  • Support technique et assistance aux professionnels
  • Gestion et orientation des appels entrants

Formation

Baccalauréat -

Éducateur Jeunes Enfants -

Certification

CERTIFICATION

Compétences

  • Négociation et recouvrement

  • Indemnisation et gestion des sinistres

  • Planification et organisation

  • Création et amélioration de process

  • Formation et onboarding

  • Rigueur et précision

  • Empathie et écoute active

  • Esprit d'équipe et communication

  • Adaptabilité et autonomie

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Cuisine
  • Voyages
  • Jardinage
  • Lecture

LANGUES

Espagnol


Anglais

Chronologie

Gestionnaire Recouvrement-Contentieux

MSA
01.2020 - 02.2025

Gestionnaire Groupement d'Assurances

COVÉA
01.2018 - 01.2019

Gestionnaire Complémentaire Santé

APIVIA
01.2017 - 01.2018

Gestionnaire Assurance Habitation

IMH
01.2016 - 01.2017

Gestionnaire

Téléperformance
01.2015 - 01.2016

Baccalauréat -

Éducateur Jeunes Enfants -

Certification

CERTIFICATION

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