Xavière BONDJOKWE
Assistante Administrative Immobilier
Annemasse
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le logement social, combinées à une solide formation droit immobilier et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en relation client et recouvrement de créances.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire Recouvrement et Contentieux
LA POSTE HABITAT Toit et Joie
Paris
2023.09 - 2025.05
- Mise en œuvre le recouvrement amiable des créances dans le respect des procédures internes sur un secteur déterminé
- Etude du dossier d'endettement et proposition des solutions de règlement des dettes à l'amiable en prenant en compte le budget des locataires concernés (élaboration et suivi des plans d'apurement)
- Déplacement sur site en privilégiant les secteurs les plus fragilisés et/ou dégradés
- Engagement des procédures contentieuses adéquates allant jusqu'à la résiliation du bail et/ou l'expulsion et en assurer la gestion administrative (courriers, conclusions, rapports, constats...)
- Mise en œuvre des enquêtes de solvabilité et recherche tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette
- Traitement les factures des prestataires (huissiers, avocats…) / contrôle, validation et imputation des frais récupérables sur les comptes locataires
- Traitement des conflits de voisinage
- Réponses aux courriers et fiches de réclamation en associant les équipes de proximité (rappel au règlement intérieur, mise en demeure...)
- Organisation des rendez-vous voire des entretiens de médiation au siège et/ou sur site
- Participation ponctuellement aux médiations organisées par les services spécifiques (Conciliateur de justice, Maison du Droit et de la Justice…)
Juriste Contentieux et Indemnisation Garantie Loyers Impayés
ODEALIM ASSURANCES
Paris
2022.08 - 2023.07
- Gestion autonome du portefeuille clientèle composé principalement d'entreprises et particuliers.
- Contrôle de l'acquisition des garanties du contrat d'assurance Loyers Impayés
- Mandat des experts pour les dégradations immobilières
- Phase précontentieux et recouvrement amiable des impayés : phoning, mailing, relances courriers
- Mise en place des procédures judiciaires adéquates
- Suivi des procédures d'exécution visant la reprise du logement et/ou le recouvrement forcé de la créance
- Suivi de la facturation des intervenants (huissiers, avocats, enquêteurs, experts)
Juriste Contentieux Immobilier
Cabinet d'avocat Me Laurence Guégan
Paris
2022.01 - 2022.06
- Gestion du contentieux (baux d'habitation, charges de copropriété, responsabilité civile professionnelle) en relation avec les agences immobilières partenaires
- Rédaction d'actes (mise en demeure, assignation, conclusions, compte-rendu d'expertise)
- Formalités auprès du service de la Publicité Foncière
Juriste Instructeur Loi DALO
DOCAPOSTE
La Courneuve
2020.09 - 2021.12
- Instruction et gestion des recours amiables et contentieux DALO
- Présentation des dossiers en Commission de Médiation
- Rédaction des Procès-verbaux, décisions et mémoires en défense pour les recours devant le Tribunal Administratif
- Respect des délais légaux et procédures
- Veille juridique et jurisprudentielle
- Contact avec la DRIHL, préfecture, services et bailleurs sociaux
Gestionnaire Logement
Mairie
Herblay-sur-Seine
2020.06 - 2020.08
- Accueil physique et téléphonique des demandeurs de logement
- Création, mise à jour et renouvellement des dossiers de demande de logement social
- Instruction et préparation des dossiers pour les commissions d'attribution de logement CALEOL
Secrétaire d'Accueil
Office Public de l'Habitat Aubervilliers
Aubervilliers
2020.01 - 2020.03
- Accueil physique des locataires et prestataires de l'Office
- Gestion des réclamations et résolution des litiges de niveau 1
- Encaissement des loyers et dépôt de garantie
Secrétaire d'Accueil
Paris Habitat
Paris
2019.10 - 2019.12
- Accueil physique et téléphonique des locataires et prestataires
- Gestion des réclamations de niveau 1 (courrier, téléphone, mail)
- Réception, tri et distribution du courrier et des parafeurs
- Archivage des documents
- Gestion des communications téléphoniques et de l'agenda du responsable de secteur
- Organisation des rendez-vous, mise en place des réunions
- Participation aux réunions de service, rédaction et diffusion du compte-rendu
- Reporting des tableaux de bords transversaux et en assurer leurs suivis
Secrétaire d'Accueil
Val d'Oise Habitat
Cergy
2018.11 - 2019.08
- Accueil physique et téléphonique des locataires et prestataires
- Gestion des réclamations (courriers, mail)
- Gestion de l'agenda / prise des rendez-vous
- Réception, tri et distribution du courriers aux différents services
Formation
Certificat Immostart+ - Immobilier
USPI Formation
Genève 2024.08 - 2024.08
Master 2 - Droit et Pratique de l'immobilier
Institut Supérieur du Droit
2021.01 - 2022.01
Master 1 - Droit des Affaires
Institut Supérieur du Droit
2020.01 - 2021.01
Licence de Droit Général - Droit
Université Paris 10 Nanterre-La Défense
Nanterre 2019.01 - 2019.12
Baccalauréat Littéraire - Maturité
Lycée Le Corbusier
Poissy, 78 2011.01 - 2011.12
Compétences
Empathie client
Analyse critique
Suivi des dossiers clients
Gestion du recouvrement
Organisation rigoureuse
Travail autonome
Esprit d'équipe
Gestion des conflits
Langues
français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Certificat Immostart+ - Immobilier
USPI Formation
2024.08 - 2024.08
Gestionnaire Recouvrement et Contentieux
LA POSTE HABITAT Toit et Joie
2023.09 - 2025.05
Juriste Contentieux et Indemnisation Garantie Loyers Impayés
ODEALIM ASSURANCES
2022.08 - 2023.07
Juriste Contentieux Immobilier
Cabinet d'avocat Me Laurence Guégan
2022.01 - 2022.06
Master 2 - Droit et Pratique de l'immobilier
Institut Supérieur du Droit
2021.01 - 2022.01
Juriste Instructeur Loi DALO
DOCAPOSTE
2020.09 - 2021.12
Gestionnaire Logement
Mairie
2020.06 - 2020.08
Secrétaire d'Accueil
Office Public de l'Habitat Aubervilliers
2020.01 - 2020.03
Master 1 - Droit des Affaires
Institut Supérieur du Droit
2020.01 - 2021.01
Secrétaire d'Accueil
Paris Habitat
2019.10 - 2019.12
Licence de Droit Général - Droit
Université Paris 10 Nanterre-La Défense
2019.01 - 2019.12
Secrétaire d'Accueil
Val d'Oise Habitat
2018.11 - 2019.08
Baccalauréat Littéraire - Maturité
Lycée Le Corbusier
2011.01 - 2011.12