Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
SoftwareEngineer
NATACHA NASTORG

NATACHA NASTORG

Assistante commerciale et administrative
BELFORT-DU-QUERCY

Profil professionnel

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le commerce, combinées à une solide formation dans le domaine de l'assurance et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en gestion de la relation et communication.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Conseiller clientèle

Crédit agricole NMP
Cahors
10.2022 - 02.2025
  • Gestion administrative : tenue des dossiers clients, alimentation du CRM, rédaction des comptes rendus d'activité.
  • Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.
  • Présentation des produits et services de l'entreprise, négociation et conclusion des ventes.
  • Élaboration de plans d'action commerciale pour atteindre les objectifs de vente.
  • Création d'une relation de confiance avec les clients, mise en place d'un service client de qualité afin d'assurer leur satisfaction, échanges téléphoniques pour assurer un suivi optimal, réponse aux mails.

Employée libre-service

MANEGER SAS Intermarché
Negrepelisse
06.2019 - 07.2021
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
  • Disposition des articles en rayon en respectant soigneusement leur emplacement prédéfini.
  • Participation à l'inventaire du magasin, vérifiant l'exactitude des quantités en stock.
  • Accueil et orientation des clients dans le magasin, offrant une expérience client satisfaisante.

Employée polyvalente de libre-service

SARL SOLIS - Carrefour contact
Lalbenque
12.2017 - 11.2018
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.


Formation

BTS - Management commercial opérationnel

Chambre de commerce et d'industrie
08.2019 - 05.2021

Formation - Objectif apprentissage

Chambre de commerce et d'industrie
04.2019 - 06.2019

VCC - Vendeur conseiller commercial

Chambre de commerce d'industrie
09.2017 - 06.2018

BAC PRO - GESTION ADMINISTRATION

Lycée Clément Marot
09.2015 - 07.2017

Compétences

  • Gestion de la relation client (conseil, fidélisation, gestion des réclamations)

  • Stratégie commerciale et développement des ventes

  • Gestion de caisse et transactions financières

  • Merchandising et mise en valeur des produits

  • Excellente communication et sens du relationnel

  • Analyse de données clients

  • Entretien de vente/conseil

  • Conseil à distance

  • Accueil téléphonique

Informations complémentaires

  • Mode
  • Cuisine
  • Passion pour le Sport

Chronologie

Conseiller clientèle

Crédit agricole NMP
10.2022 - 02.2025

BTS - Management commercial opérationnel

Chambre de commerce et d'industrie
08.2019 - 05.2021

Employée libre-service

MANEGER SAS Intermarché
06.2019 - 07.2021

Formation - Objectif apprentissage

Chambre de commerce et d'industrie
04.2019 - 06.2019

Employée polyvalente de libre-service

SARL SOLIS - Carrefour contact
12.2017 - 11.2018

VCC - Vendeur conseiller commercial

Chambre de commerce d'industrie
09.2017 - 06.2018

BAC PRO - GESTION ADMINISTRATION

Lycée Clément Marot
09.2015 - 07.2017

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