Natacha HANNEVART
Secrétaire médicale
Deauville
Profil professionnel
Personne agréable et dynamique avec des années d'expérience. je recherche un emploi en secrétariat médical. Je suis capable de prendre en charge les patients et gérer leur dossier médical en autonomie. Disponible avec un préavis.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
17
17
years of professional experience
Expérience
Secrétaire médicale
LNA SANTE
DEAUVILLE
2022.07 - Actuel
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Administration efficace du planning de rendez-vous, en tenant compte des disponibilités et des priorités. de manière à optimiser le calendrier.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Accueil chaleureux et orientation des patients à leur arrivée, en les guidant vers les services appropriés., en assurant un service courtois et professionnel.
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
- Organisation et gestion des dossiers médicaux, en assurant leur confidentialité et leur mise à jour régulière.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
- Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
Secretaire de Mairie
MAIRIE DE DEAUVILLE
Deauville
2021.03 - 2022.02
- Accueil et orientation des usagers dans leurs démarches administratives auprès de la mairie.
- Accueil et orientation des visiteurs et du public, facilitant leur accès aux services appropriés et répondant à leurs demandes.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Gestion du courrier entrant par le tri et la distribution aux différents services, assurant un traitement efficace des e-mails.
- Organisation et planification des rendez-vous entre les différents services internes.
- Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
- Archivage et classement des documents administratifs de la mairie, garantissant la conformité aux normes légales en vigueur.
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
Secrétaire de mairie
MAIRIE DE TROUVILLE
Trouville-sur-Mer
2020.01 - 2021.01
- Rédaction d'actes officiels incluant procès-verbaux, délibérations et arrêtés.
- Rédaction de courriers officiels, notes de service et rapports, facilitant la communication entre le maire et les élus locaux.
- Suivi des affaires en cours, assurant l'assistance et la transmission efficace des informations aux collaborateurs.
- Gestion quotidienne de la boîte mail, garantissant une communication fluide par le biais de réponses, transferts, classement et archivage des mails.
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
Responsable de caisse
LECLERC
Carentan
2017.10 - 2018.01
- Gestion d'une équipe de caissiers pour assurer un service rapide et efficace aux clients.
- Résolution rapide et efficace des problèmes liés à la caisse ou aux paiements clients.
- Formation et encadrement des nouveaux employés pour garantir un service client optimal.
- Élaboration et suivi du planning des employés pour assurer une couverture adéquate lors des heures de pointe.
- Gestion des flux financiers, y compris des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque et des commandes de monnaie.
- Gestion de fonds de caisse et des transferts monétaires selon les procédures légales.
Gestionnaire RH
MONOPRIX
Annemasse
2013.09 - 2017.01
- Suivi des dossiers du personnel , contrats de travail, absences, congés et évaluations de performance.
- Liaison avec les salariés pour toutes les questions relatives à leurs contrats, droits et obligations.
- Gestion du temps de travail des employés, des congés et absences, mise à jour du logiciel de gestion de temps.
- Saisie des éléments variables pour la paie.
- Constitution des dossiers du personnel pour les nouveaux embauchés.
- Rédaction d'actes et de courriers administratifs.
- Collaboration étroite avec les autres responsables de secteurs pour partager les meilleures pratiques et optimiser les ressources.
- Traitement des appels téléphoniques et des e-mails, apport de réponses personnalisées aux différentes demandes d'informations.
Responsable de caisse Adjointe
MONOPRIX
Paris 7
2011.01 - 2013.09
- Gestion quotidienne des opérations de caisse et supervision d'une équipe de 10 caissiers.
- Gestion d'une équipe de caissiers pour optimiser le service client et réduire les temps d'attente.
- Supervision de l'accueil client pour assurer une expérience positive et renforcer la satisfaction des clients.
- Intervention rapide sur les dysfonctionnements de caisse pour minimiser les interruptions et assurer un flux de clients continu.
Hotesse de Caisse
MONOPRIX
Trouville-sur-Mer
2005.01 - 2011.01
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
Formation
DEUG - LLCE Anglais
Université
Caen 2001 -
Baccalauréat - Economique & Social
Lycée André Maurois
DeauvilleCompétences
- Gestion du dossier patient
- Connaissance des termes médicaux
- Traitement des e-mails
- Frappe rapide de comptes rendus
- Gestion de l'agenda
- Accueil physique et téléphonique
- Adaptabilité professionnelle
- Polyvalence
- Gestion du temps efficace
- Rigueur dans le travail
- Autonomie dans les tâches
- Prise d'initiative
- Flexibilité professionnelle
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Secrétaire médicale
LNA SANTE
2022.07 - Actuel
Secretaire de Mairie
MAIRIE DE DEAUVILLE
2021.03 - 2022.02
Secrétaire de mairie
MAIRIE DE TROUVILLE
2020.01 - 2021.01
Responsable de caisse
LECLERC
2017.10 - 2018.01
Gestionnaire RH
MONOPRIX
2013.09 - 2017.01
Responsable de caisse Adjointe
MONOPRIX
2011.01 - 2013.09
Hotesse de Caisse
MONOPRIX
2005.01 - 2011.01
DEUG - LLCE Anglais
Université
2001 -
Baccalauréat - Economique & Social
Lycée André Maurois