Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
SalesAssociate

Nadjat Zemouri

Vendeuse en prêt-à-porter
Choisy le Roi

Profil professionnel

Vendeuse expérimentée, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.

Vue d'ensemble

16
16
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Vendeuse

Kiabi
Montigny les Cormeilles
07.2001 - 08.2013
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Retouche vêtement.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
  • Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.
  • Établissement et négociation des offres commerciales avec les clients, rédaction des contrats.
  • Promotion de la carte de fidélité et des avantages auprès de la clientèle.
  • Mise en rayon des produits d'une manière attractive notamment en mettant au premier plan les produits phares.
  • Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
  • Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
  • Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
  • Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
  • Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
  • Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.

Vendeuse

Pimkie
Cergy
04.2000 - 06.2001
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
  • Conduite des rendez-vous clients, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.

Vendeuse

Camaïeu, Petit Bateau
Paris
01.1998 - 03.2000
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
  • Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.

Formation

CAP - Formation de vente

Société européenne vente
Argenteuil
03.1996 - 03.1997

Compétences

  • Sens de la vente
  • Techniques de négociation
  • Gestion de la relation client
  • Connaissance des produits
  • Prise d'initiative
  • Adaptabilité
  • Travail en équipe
  • Organisation du travail
  • Créativité dans la vente
  • Sens du service client
  • Communication efficace
  • Gestion des réclamations
  • Traitement des paiements
  • Motivation personnelle
  • Capacité à travailler sous pression
  • Fidélisation du client
  • Mise en rayon et présentation produit
  • Gestion de la caisse
  • Techniques de vente
  • Logiciel de gestion des stocks
  • Flexibilité horaire
  • Présentation visuelle des produits
  • Capacité à suivre les objectifs de vente
  • Traitement rapide des transactions
  • Planification stratégique des ventes

Informations complémentaires

  • Passion pour les cuisines du monde
  • Musique
  • Gastronomie
  • Cuisine
  • Cuisine du monde
  • Passion pour le cinéma
  • Passion pour la natatio.
  • Voyages en: République Dominicaine, Algerie, Tunisie, Espagne.

Langues

Français
Langue maternelle
Arabe
Notions

Chronologie

Vendeuse

Kiabi
07.2001 - 08.2013

Vendeuse

Pimkie
04.2000 - 06.2001

Vendeuse

Camaïeu, Petit Bateau
01.1998 - 03.2000

CAP - Formation de vente

Société européenne vente
03.1996 - 03.1997

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