Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Emilie Sauques

Vendeuse / Caissière.
Ajaccio

Profil professionnel

Vendeuse expérimentée, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience

Expérience

Vendeuse

Galerie geant casino .
Ajaccio.
06.2024 - 08.2024
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
  • Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.

Employée polyvalente

Spar Sainte Marie sichee
Sainte Marie
02.2024 - 03.2024
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
  • Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
  • Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
  • Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
  • Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
  • Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
  • Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
  • Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
  • Contrôle de la qualité et des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
  • Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
  • Encaissement des achats clients, règlements par carte bancaire, espèces et chèque.
  • Présentation des tarifs et des moyens de paiement, des conditions pour les tarifs réduits.
  • Rangement de produits dans les rayons et sur les présentoirs de manière soignée et attrayante.

Serveur

Epicerie
Zigliara
07.2023 - 08.2023
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Surveillance de la salle pendant le service, anticipation des besoins clients.
  • Préparation des boissons froides et chaudes, des cocktails, tirage des bières.

Serveur

Bar
Zigliara
02.2023 - 03.2023
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
  • Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Présentation et encaissement des additions, débarrassage des tables.
  • Présentation des additions, encaissement des factures, traitement des paiements et rendu de la monnaie avec exactitude.
  • Préparation des boissons froides et chaudes, des cocktails, tirage des bières.

Secrétaire standardiste

Centre des impôts
Ajaccio
03.2003 - 04.2003
  • Réception et transmission des messages téléphoniques.
  • Gestion du standard téléphonique avec optimisation du temps d'attente.
  • Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires.
  • Transfert des appels téléphoniques vers l'interlocuteur demandé.
  • Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
  • Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.
  • Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
  • Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
  • Évaluation du niveau d'urgence des demandes.
  • Transmission des messages, demandes ou instructions aux services concernés en interne.
  • Prise de renseignements détaillés pour connaître le motif de l'appel.
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Rédaction et mise en forme de courriers, rapports et documents administratifs divers.
  • Traitement quotidien du courrier entrant et sortant : tri, distribution interne, affranchissement.
  • Recueil d'informations sur l'identité de l'appelant permettant de diriger l'appel vers le bon interlocuteur.
  • Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.

Vendeuse

Jp bijoux
Ajaccio
01.2003 - 01.2003
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
  • Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
  • Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
  • Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
  • Mise en rayon des produits d'une manière attractive notamment en mettant au premier plan les produits phares.
  • Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.
  • Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.

Formation

Bac - Littéraire

Lycee laetitia
Ajaccio

Compétences

  • Créativité dans le merchandising
  • Créativité dans la vente
  • Mise en rayon et présentation produit
  • Patience avec les clients
  • Optimisation du temps
  • Prise d'initiative
  • Empathie vers les clients
  • Présentation visuelle des produits
  • Écoute client
  • Bonne communication orale
  • Procédures d'encaissement
  • Anticipation des besoins clients
  • Inventaire
  • Force de proposition
  • Techniques de négociation
  • Analyse des besoins du client
  • Sens du service client
  • Sens de la négociation
  • Conseil clients
  • Gestion de l'étiquetage
  • Cohésion d'équipe
  • Esprit commercial
  • Vérification des prix
  • Communication écrite et orale
  • Écoute attentive
  • Entretien du magasin
  • Polyvalence
  • Argumentation commerciale
  • Encaissement des ventes
  • Construction d'un argumentaire commercial
  • Sens de l'organisation
  • Esprit d'équipe
  • Techniques de mise en rayon
  • Techniques de vente
  • Persuasion
  • Entretien surface de vente
  • Politesse
  • Accueil des clients
  • Argumentaires commerciaux
  • Tenue de la caisse
  • Traitement des paiements
  • Mise en rayon des articles
  • Connaissance des produits
  • Sens de la vente
  • Conseil clientèle
  • Force de persuasion
  • Stockage et réapprovisionnement
  • Gestion des réclamations
  • Sens de l'adaptation

Langues

Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Italien
Notions

Informations complémentaires

  • Mode
  • Voyages : [Pays]
  • Musique
  • Pâtisserie
  • Passion pour le cinéma et la photographie

Chronologie

Vendeuse

Galerie geant casino .
06.2024 - 08.2024

Employée polyvalente

Spar Sainte Marie sichee
02.2024 - 03.2024

Serveur

Epicerie
07.2023 - 08.2023

Serveur

Bar
02.2023 - 03.2023

Secrétaire standardiste

Centre des impôts
03.2003 - 04.2003

Vendeuse

Jp bijoux
01.2003 - 01.2003

Bac - Littéraire

Lycee laetitia

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