Nadège Chaigne
Gestion administrative
Fontaine-sous-Jouy
Profil professionnel
Responsable de l'administration des ventes dynamique et enthousiaste ayant 20 ans d'expérience du poste. Excellente maîtrise de tous les aspects administratifs et organisationnels de l'activité de vente. Capable de communiquer aussi bien en français, en allemand qu'en anglais avec les clients et les fournisseurs et sachant parfaitement adapter son discours au type d'interlocuteurs et à la nature de la discussion.
Vue d'ensemble
23
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years of professional experience
1
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year of post-secondary education
1
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Certification
Expérience
Responsable ADV
LeGuide.com
Paris
2009.08 - 2023.01
- Direction du service Administration des Ventes
- Suivi de la réception et mise en ligne des contrats commerciaux ainsi que la facturation mensuelle
- Suivi d’indicateurs financiers et commerciaux au travers de tableaux de bord
- Management de 3 assistantes commerciales
Assistante SAV bilingue allemand
Manroland France
Roissy-en-France
2007.10 - 2009.08
- Rôle de coordination au sein du service SAV Rotative pour les industriels des arts graphiques.
- Commandes de pièces détachées auprès de la maison-mère en Allemagne.
- Planification, gestion et suivi de services préventifs : interventions techniques pour entretiens et réparations.
Chargée de comptes
Gras Savoye Crédit
Neuilly-sur-Seine
2007.03 - 2007.10
- Gestion des limites de crédit et conseil risques contentieux auprès d’assurés français et allemands.
- Intermédiation entre assurés et compagnies d’assurance-crédit (SFAC et COFACE).
Assistante commerciale bilingue allemand
Sirona Dental Systems
Paris
2005.04 - 2007.03
- Backoffice au sein de l’équipe de support de vente aux distributeurs dans le milieu de la fabrication de produits d’équipements dentaires.
- Mise en place et gestion des tâches administratives quotidiennes dans le cadre d'une création de poste : saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Organisation d'évènements (réunions, salons, séminaires)
- Interlocutrice privilégiée de la maison-mère en Allemagne pour tout échange ou toute diffusion d'informations.
Chargée Administration des Ventes
Risc-Adhersis
Gennevilliers
2001.09 - 2005.04
- Gestion d'un portefeuille de clients (Allemagne et Belgique) en s'assurant du bon déroulement des commandes et en veillant à leur bonne satisfaction.
- Intendance de la facturation client
- Prise en compte des demandes de modification sur les commandes déjà passées : édition des avoirs, enregistrement des annulations, gestion des régularisations.
- Relance des clients en cas de retard de paiement par téléphone ou par courrier, mise à jour des tableaux de suivi.
Assistante de français
Lycée de Lauterecken
Lauterecken (Allemagne)
1999.10 - 2000.06
- Cours de français langue étrangère à des élèves allemands de niveau équivalent à la cinquième jusqu'à la terminale.
- Initiation des élèves à la culture française via différents biais (étude de l'histoire/géographie, littérature, cinéma, séjours linguistiques, ateliers, etc...)
- Animation d'ateliers permettant de développer la compréhension et l'expression orales.
Formation
Certification TOEIC 4 Skills - Langue étrangère
Chambre de Commerce et d'Industrie
Evreux 2025.01 - 2025.01
Zertifikat Deutsch für den Beruf - Langue Étrangère
Institue Goethe
Paris 2009.06 - 2009.06
Contrat De Qualification - Assistanat de direction
CIEFA
Paris 2001.01 - 2001.09
Licence - LLCE Allemand
Université De Poitiers
Poitiers 1998.10 - 1999.06
Compétences
- Système de facturation
- Gestion des comptes
- Management d'équipes
- Communication écrite et orale
- Respect des règles
- Gestion de projet
- Pack office, internet
- Suivi de contentieux
Langues
Allemand
Intermédiaire supérieur (B2)
Anglais
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Choriste au sein de la Chorale Freedom (Evreux)
- Danse (rock, claquettes, moderne/jazz)
Certificats
PSC1
Chronologie
Certification TOEIC 4 Skills - Langue étrangère
Chambre de Commerce et d'Industrie
2025.01 - 2025.01
Responsable ADV
LeGuide.com
2009.08 - 2023.01
Zertifikat Deutsch für den Beruf - Langue Étrangère
Institue Goethe
2009.06 - 2009.06
Assistante SAV bilingue allemand
Manroland France
2007.10 - 2009.08
Chargée de comptes
Gras Savoye Crédit
2007.03 - 2007.10
Assistante commerciale bilingue allemand
Sirona Dental Systems
2005.04 - 2007.03
Chargée Administration des Ventes
Risc-Adhersis
2001.09 - 2005.04
Contrat De Qualification - Assistanat de direction
CIEFA
2001.01 - 2001.09
Assistante de français
Lycée de Lauterecken
1999.10 - 2000.06
Licence - LLCE Allemand
Université De Poitiers
1998.10 - 1999.06