Nadège Chaigne
Gestion administrative
Fontaine-sous-Jouy
Profil professionnel
Responsable de l'administration des ventes dynamique et enthousiaste ayant 20 ans d'expérience du poste. Excellente maîtrise de tous les aspects administratifs et organisationnels de l'activité de vente. Capable de communiquer aussi bien en français, en allemand qu'en anglais avec les clients et les fournisseurs et sachant parfaitement adapter son discours au type d'interlocuteurs et à la nature de la discussion.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Responsable ADV
LeGuide.com
Paris
08.2009 - 01.2023
- Direction du service Administration des Ventes
- Suivi de la réception et mise en ligne des contrats commerciaux ainsi que la facturation mensuelle
- Suivi d’indicateurs financiers et commerciaux au travers de tableaux de bord
- Management de 3 assistantes commerciales
Assistante SAV bilingue allemand
Manroland France
Roissy-en-France
10.2007 - 08.2009
- Rôle de coordination au sein du service SAV Rotative pour les industriels des arts graphiques.
- Commandes de pièces détachées auprès de la maison-mère en Allemagne.
- Planification, gestion et suivi de services préventifs : interventions techniques pour entretiens et réparations.
Chargée de comptes
Gras Savoye Crédit
Neuilly-sur-Seine
03.2007 - 10.2007
- Gestion des limites de crédit et conseil risques contentieux auprès d’assurés français et allemands.
- Intermédiation entre assurés et compagnies d’assurance-crédit (SFAC et COFACE).
Assistante commerciale bilingue allemand
Sirona Dental Systems
Paris
04.2005 - 03.2007
- Backoffice au sein de l’équipe de support de vente aux distributeurs dans le milieu de la fabrication de produits d’équipements dentaires.
- Mise en place et gestion des tâches administratives quotidiennes dans le cadre d'une création de poste : saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Organisation d'évènements (réunions, salons, séminaires)
- Interlocutrice privilégiée de la maison-mère en Allemagne pour tout échange ou toute diffusion d'informations.
Chargée Administration des Ventes
Risc-Adhersis
Gennevilliers
09.2001 - 04.2005
- Gestion d'un portefeuille de clients (Allemagne et Belgique) en s'assurant du bon déroulement des commandes et en veillant à leur bonne satisfaction.
- Intendance de la facturation client
- Prise en compte des demandes de modification sur les commandes déjà passées : édition des avoirs, enregistrement des annulations, gestion des régularisations.
- Relance des clients en cas de retard de paiement par téléphone ou par courrier, mise à jour des tableaux de suivi.
Assistante de français
Lycée de Lauterecken
Lauterecken (Allemagne)
10.1999 - 06.2000
- Cours de français langue étrangère à des élèves allemands de niveau équivalent à la cinquième jusqu'à la terminale.
- Initiation des élèves à la culture française via différents biais (étude de l'histoire/géographie, littérature, cinéma, séjours linguistiques, ateliers, etc...)
- Animation d'ateliers permettant de développer la compréhension et l'expression orales.
Formation
Certification TOEIC 4 Skills - Langue étrangère
Chambre de Commerce et d'Industrie
Evreux 01.2025 - 01.2025
Zertifikat Deutsch für den Beruf - Langue Étrangère
Institue Goethe
Paris 06.2009 - 06.2009
Contrat De Qualification - Assistanat de direction
CIEFA
Paris 01.2001 - 09.2001
Licence - LLCE Allemand
Université De Poitiers
Poitiers 10.1998 - 06.1999
Compétences
- Système de facturation
- Gestion des comptes
- Management d'équipes
- Communication écrite et orale
- Respect des règles
- Gestion de projet
- Pack office, internet
- Suivi de contentieux
Langues
Allemand
Intermédiaire supérieur (B2)
Anglais
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Choriste au sein de la Chorale Freedom (Evreux)
- Danse (rock, claquettes, moderne/jazz)
Certificats
PSC1
Frise chronologique
Certification TOEIC 4 Skills - Langue étrangère
Chambre de Commerce et d'Industrie
01.2025 - 01.2025
Responsable ADV
LeGuide.com
08.2009 - 01.2023
Zertifikat Deutsch für den Beruf - Langue Étrangère
Institue Goethe
06.2009 - 06.2009
Assistante SAV bilingue allemand
Manroland France
10.2007 - 08.2009
Chargée de comptes
Gras Savoye Crédit
03.2007 - 10.2007
Assistante commerciale bilingue allemand
Sirona Dental Systems
04.2005 - 03.2007
Chargée Administration des Ventes
Risc-Adhersis
09.2001 - 04.2005
Contrat De Qualification - Assistanat de direction
CIEFA
01.2001 - 09.2001
Assistante de français
Lycée de Lauterecken
10.1999 - 06.2000
Licence - LLCE Allemand
Université De Poitiers
10.1998 - 06.1999
Les gens que vous connaissez peuvent-être
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