Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Aurore GANE

Assistante administrative
Dardilly

Profil professionnel

Ayant évolué pendant plus de 10 ans au sein de deux entreprises PSAD (prestataire de santé à domicile) je souhaiterais étendre mon domaine de compétences dans le milieu des mutuelles.

Rigoureuse et investie, je sais m'adapter rapidement à un nouvel environnement et de nouveaux process

Vue d'ensemble

17
17
years of professional experience

Expérience

Responsable ADV

Suckle
Lyon 9°
09.2021 - Actuel
  • Facturation CPAM, télétransmission, gestion des rejets, des indus
  • Coordination entre les services commerciaux, logistiques et comptables pour assurer la satisfaction client.
  • Gestion des impayés
  • Gestions des mails et de tous les appels entrants
  • Mise en place de la FSE (feuille de soins électronique) pour toute la France
  • Formation des équipes sur les bonnes pratiques de facturation aux caisses de Sécurité Sociale
  • Gestion efficace des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation et le suivi des litiges.

Responsable service location

Harmonie Médical Service
Lyon 8°
07.2015 - 08.2021
  • Gestion de tout le parc locatif destiné aux EHPAD et aux particuliers
  • Télétransmission, traitement des rejets et des indus pour les parts RO/RC
  • Traitement des impayés (part RO/RC, clients et collectivités)
  • Etablissement des feuilles de soins électroniques
  • Suivi des encaissements avec enregistrement comptable
  • Gestion des stocks
  • Développement du CA en vue des objectifs fixés

Responsable de magasin

Relais H
Lyon 3°
06.2008 - 12.2014
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.

Responsable de zone

Mc Donald
Belleville en Beaujolais
05.2004 - 03.2008
  • Gestion d'une équipe de 15 personnes
  • Suivi du CA
  • Suivi des normes d'hygiène
  • Relation client

Formation

Licence - Assistante de gestion PME/PMI

CNAM
Lyon 7°
01.2015 - 06.2015

Baccalauréat - Littérature

ND Mongré
Villefranche-sur-Saône
06.2004 - 06.2004

Compétences

  • Connaissance de la facturation en FSE pour les parts RO/RC
  • Très bonne connaissance des tarifs LPPR et de la prise en charge
  • Très bon gestion du logiciel LOL (Lomaco Online anciennement Osiris)
  • Dynamisme professionnel
  • Sens du service client
  • Gestion de la relation client
  • Organisation rigoureuse
  • Aisance téléphonique

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Musique
  • Art

Langues

Anglais
Notions

Chronologie

Responsable ADV

Suckle
09.2021 - Actuel

Responsable service location

Harmonie Médical Service
07.2015 - 08.2021

Licence - Assistante de gestion PME/PMI

CNAM
01.2015 - 06.2015

Responsable de magasin

Relais H
06.2008 - 12.2014

Baccalauréat - Littérature

ND Mongré
06.2004 - 06.2004

Responsable de zone

Mc Donald
05.2004 - 03.2008

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