Myriam DIMAH

• Assister le Conseiller en Assurance dans la mise en œuvre de sa mission commerciale par une organisation pontilleuse et une communication claire et transparente.
• Accueillir nos sociétaires et nos prospects, actions de prospection téléphonique, d'organisation des rendez-vous en optimisant la gestion de l'agenda du Conseiller, la recherche et la transmission au conseiller des éléments nécessaires pour ses visites et en assurer le suivi administratif et le suivi en gestion jusqu'à la mise en place du contrat ou de l'avenant.
• Réaliser des Etudes risques sociaux ( licenciement et fin de carrière ), des Etudes en prévoyance et santé collective et individuelle, des Etudes d'Epargne et Retraite collective et individuelle, des Etudes assurance emprunteurs
• Réussite de nombreux challenge nationaux sur le podium, en Epargne individuelle et assurance emprunteur
• Développement du portefeuille existant et prospection rigoureuse de nouvelles entreprise.
• Formation des nouvelles entrantes sur les outils, les logiciels et process de l'entreprise, les bonnes pratiques, l'organisation des rdv et du bureau, la prospection commerciale, la réalisation des diverses études et la formation sur des produits simples comme l'épargne, la retraite individuelle, l'assurance emprunteur.

Assurer le suivi des commandes clients jusqu’à la génération de la facturation, vérifier la bonne
réception des Procès-verbaux terrains des techniciens pour permettre la facturation client et
valider la facturation fournisseur et sous-traitant, générer les commandes fournisseurs et soustraitants
et après validation du PV, réceptionner et valider les factures, enregistrer les arrivées
matériels fournisseurs, assurer le suivi des véhicules, notes de frais, feuilles d’heure, congés des
collaborateurs et des intérimaires, organiser et préparer les envois de petits matériels vers des bases
logistiques (via TNT notamment), gérer les attributions de matériels, outillage, kits sécu.

Appels Entrants / Sortant Clients, Collectivités (autorisations diverses, intervenir en urgence car
dérangement collectif) sous-traitants (affectation d’interventions sur leur secteur), Planifier,
sectoriser, coordonner (Equipes poteaux + câblage + Génie Civil) et affecter les ordres de travaux
(d’ORANGE) aux techniciens et s’assurer de la complétude des documents administratifs
(autorisations de travaux, arrêtés de circulations, DICT).
Contrôler les comptes rendus d’interventions des techniciens et les valider. Transmettre les dossiers
en échecs Terrain au service Etude et assurer le suivi et les relances. Coordination d’interventions
avec Enedis pour protéger les lignes Haute et basse Tension pour assurer la sécurité des techniciens
et le bon déroulement de l’intervention.

• Pour le compte de SFR, au sein du service raccordement de la Fibre, assurer la gestion des appels entrants et sortants, suivre les tournées des techniciens et les retours d'intervention, prendre les rendez-vous avec les abonnés, assurer la gestion des mails, gérer et suivre les réclamations, suivre les instances.

• Saisies et traitement informatique sur divers projets, administration d'enquêtes, structurer des métadonnées, contrôle sur la conformité de documents civiles, impôts sur les revenus à l'aide d'un logiciel de reconnaissance visuel, transmettre les données traitées au client sur un espace collaboratif.

• Prospection commerciale analogique et digital, développer des Partenariats, Mécénat pour diversifier les moyens de communiquer, choix des fournisseurs, négociation d'achat, facturation.

• Pour le compte d'Engie, commercialisation des offres d'Energies Electricité et Gaz sur un secteur défini en Porte à Porte.
• Prospecter, fidéliser, convaincre et suivis clients.
• Objectifs en termes de volume et de qualité de 4 Contrats atteints / jour