Responsable SAV
CXR
2021.01 - 2025.09
- Gestion des dossiers clients / suivi des réparations.
- Responsable Métrologie.
Mourad Bensalah
Verneuil / Avre
Profil professionnel
Responsable service clients avec +10 ans d'expérience dans le métier, je suis capable d'intervenir sur tous les fronts de l'entreprise qui sont pertinents pour développer et améliorer la satisfaction des clients. Gestionnaire polyvalente, j'exploite mon sens de l'analyse pour utiliser les données sur les activités passées et présentes afin d'élaborer des stratégies pouvant rendre l'entreprise et ses produits encore plus attrayants.
Expérience
Technicien de Maintenance
CXR
2000.01 - 2000.12
- Mesure et Test de cartes modem de Production
- Dépannage de cartes électronique.
- Contrôleur Qualité en Production.
- Formation Réseau (IB-Formation).
Technicien
Alpha électronique
1999.01 - 1999.12
- Dépannage de différentes cartes électronique.
Formation
BTS - électronique
BAC - électronique
Compétences
- Métrologie
- Pratique du Réseaux
- Planification stratégique SAV
- Outils d'analyse statistique
- Autonomie
- Gestion des réclamations clients
- Relation client
- Sens du service client
- Connaissance technique des produits
- Sens de la négociation
- Réactivité
- Aisance téléphonique
- Sens de l'adaptation
Personnalisé
- L’Information Tv / Presse
- Internet
Informations complémentaires
- Voyages linguistique en [Pays]
- [Sport] en club depuis [Nombre] ans
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Opérationnel