Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
COMPETENCE
Chronologie
Generic
Jérôme PROVOST

Jérôme PROVOST

Responsable Technique SAV
NEUVY-SAINT-SEPULCHRE

Vue d'ensemble

26
26
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Responsable SAV Chaine Cinématique

Vitamotor GROUPE DEMOLIN
Châteauroux & Tours
10.2023 - 11.2024

Licencié pour raison économique, coordinateur technique et SAV.

Distributeur des cartes constructeurs Région centre.

Deutz, Cummins, FPT, Perkins, Lombardini, Volvo Penta.

Boite ZF & Allison

Organisation de formations régulières pour les techniciens, afin de maintenir leurs compétences à jour sur les nouveaux produits et technologies.

Supervision du recrutement, de l'accueil et de l'intégration des nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe SAV.

Responsable Technique et Exploitation

Groupe RBH
St Marcel
07.2022 - 03.2023

Gestion d'une ligne de déconstruction de véhicule VHU. ( RBH ECOCYCLE )

Gestion de stockage des pièces automobiles

Responsable avec mise en place des ventes des pièces sur internet.(Opisto)

Suivi des clients avec organisation des ventes internet.

Responsable prototypage des véhicules poids lourds du constructeur ( RBH INDUSTRIE ).

Responsable administratif avec gestion du groupe RBH.( contrôle est suivi de la rentabilité ).

Chef D'atelier

Centre vi concessionnaire Iveco
St Maur (Châteauroux 36)
12.2020 - 12.2021

Encadrement de l'équipe atelier avec assistance au réceptionnaire

Contrôle de la facturation et des heures de pointages

Assurer le développement et l'organisation du SAV

Appui technique aux collaborateurs et le suivi de la garantie.

Chef D'atelier

Poids lourds creusois ( groupe alliance )
Guéret, 23
11.2017 - 12.2020

Chef d'atelier agent Iveco PAROT et multimarques de PENE.

Réception clients, réalisation de devis, organisation et planification, mécanique et carrosserie.

Poseur De Pare Brise

Franceglass
Neuville aux bois, 45
11.2009 - 09.2017

Poseur de pare-brise itinérant

Chef D'atelier

Via location
Argenton-sur-Creuse, 36
09.2003 - 04.2009

Chef d'atelier de deux ateliers

Argenton-Sur-Creuse et Châteauroux

Gestion d'un parc de 250 cartes grises clients Gefco.

Chef D'atelier

Via location
Nice, 06
07.2000 - 09.2003

Chef d'atelier pour via location à St Laurent du Var

Encadrement et gestion atelier mécanique et carrosserie

Chef D'équipe et Chef D'atelier

Petit Forestier
Nice, 06
09.1998 - 06.2000

Encadrement et gestion atelier mécanique.

Formation

Contrat Qualification - Maintenance Véhicule Industrielle

Centre De Formation Le Porteau
Poitier, 86
09.1996 - 08.1997

Mention Complémentaire - Maintenance industrielle

Blaise Pascal
St Jean d'Angely, 17
09.1994 - 07.1995

Mention complémentaire Diéséliste - Mécanique

Gaston Barré
Niort, 79
09.1993 - 07.1994

Cap - Bep - Mécanique automobile

Gaston Barré
Niort, 79
09.1991 - 07.1993

Compétences

  • Organisation des tâches
  • Gestion des réclamations clients
  • Diagnostic de pannes
  • Adaptabilité
  • Recrutement et formation
  • Suivi des indicateurs de performance
  • Suivi du budget
  • Prise de décision
  • Conscience professionnelle
  • Évaluation des risques
  • Développement commercial
  • Entretiens annuels
  • Suivi des indicateurs
  • Conception de plannings
  • Pack Office (Word, Excel)
  • Powerpoint
  • Techniques de soudure
  • Formation des nouveaux employés
  • Gestion des conflits
  • Goût du travail bien fait
  • Réglages et essais
  • Lecture de schéma
  • Capacité d'analyse
  • Électricité
  • Outils de diagnostic
  • Manipulation des fluides frigorigènes
  • Réparation de freins
  • Équipements électroniques
  • Établissement de devis
  • Persévérance
  • Réparation des moteurs
  • Contrôle technique
  • Commande de pièces détachées
  • Dépannage sur chantier
  • Sens de la relation client
  • Caractéristiques des moteurs
  • Normes du constructeur
  • Remplacement de pare-brise
  • Organisation d'ateliers
  • Relation client
  • Sens de l'initiative
  • Communication écrite et orale
  • Diagnostic électronique
  • Gestion d'équipes
  • Mise en œuvre des plans d'actions
  • Rapports de suivi d'activité
  • Logiciels CRM
  • Management
  • Techniques d'écoute active
  • Aisance téléphonique
  • Autonomie
  • Capacité à motiver

COMPETENCE

Microsoft office

intranet, Dweb, Irium i80.

valise diagnostique Texa et Bosch, jaltest.

Valise diagnostique Easy et Udt marque Iveco

Valise diagnostique Cummins, ZF, Allison, Fpt




Chronologie

Responsable SAV Chaine Cinématique

Vitamotor GROUPE DEMOLIN
10.2023 - 11.2024

Responsable Technique et Exploitation

Groupe RBH
07.2022 - 03.2023

Chef D'atelier

Centre vi concessionnaire Iveco
12.2020 - 12.2021

Chef D'atelier

Poids lourds creusois ( groupe alliance )
11.2017 - 12.2020

Poseur De Pare Brise

Franceglass
11.2009 - 09.2017

Chef D'atelier

Via location
09.2003 - 04.2009

Chef D'atelier

Via location
07.2000 - 09.2003

Chef D'équipe et Chef D'atelier

Petit Forestier
09.1998 - 06.2000

Contrat Qualification - Maintenance Véhicule Industrielle

Centre De Formation Le Porteau
09.1996 - 08.1997

Mention Complémentaire - Maintenance industrielle

Blaise Pascal
09.1994 - 07.1995

Mention complémentaire Diéséliste - Mécanique

Gaston Barré
09.1993 - 07.1994

Cap - Bep - Mécanique automobile

Gaston Barré
09.1991 - 07.1993
Jérôme PROVOSTResponsable Technique SAV