Bonjour, je m'appelle
Monique CALIAPPANE
Candidature Spontanée
FOSSES
Profil professionnel
Conseillère bancaire avec 3 ans d'expérience, je suis spécialisée dans la gestion de portefeuille et l'instruction de demandes de crédit. Motivée par le relationnel, je souhaite rejoindre une équipe dynamique pour continuer à offrir un service client de qualité.
Vue d'ensemble
5
years of professional experience
2
years of post-secondary education
Expérience
La Banque PostalePIERREFITTE SUR SEINE
Conseillère bancaire de proximité
02.2025 - 02.2026
Aperçu du poste
- Gestion d'un portefeuille clients particuliers, vente de produits et services financiers, administration des dossiers clients.
- Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
- Instruction des dossiers de demande de crédit (immobilier, consommation) : montage des dossiers, prise des décisions tarifaires, suivi.
- Suivi régulier des comptes du portefeuille, repérage des situations problématiques et prise de contact avec le titulaire pour y remédier.
- Préparation du dossier de demande d'ouverture de compte courant des particuliers avec les documents et justificatifs exigés.
Société GénéraleCergy
Conseillère clientèle bancaire
06.2023 - 01.2025
Aperçu du poste
- Accompagner les clients particuliers et professionnels dans la souscription des produits bancaires et d'assurances.
- Réaliser des opérations courantes et assister sur les outils numériques.
- Constituer des dossiers de crédit et proposer des solutions de financement sur mesure.
- Gérer des incidents techniques bancaires.
- Participer aux objectifs du centre de relation clients et de l'agence tout en respectant les règles et les procédures.
DHLLe Bourget
Conseillère clientèle
10.2022 - 05.2023
Aperçu du poste
- Gérer des appels difficiles.
- Fidéliser les clients existants avec l'ouverture d'un compte.
- Vendre ou proposer les produits et services à valeur ajoutées.
- Maitriser les outils logistiques internes pour la planification des transports et assurer un suivi de qualité.
GéodisMarly la ville
Préparatrice de commande
06.2021 - 08.2021
Aperçu du poste
- Réorganiser les rayons et optimiser la surface de rangement.
- Utiliser des transpalettes pour chargement et déchargement des colis.
- Étiqueter et trier les colis selon leur zone d'affectation.
- Effectuer le retour des colis et pièces défectueuses.
Formation
Université Paris Nord Sorbonne Villetaneuse
Licence 2 from LEA
09.2021 - 07.2022
Aperçu de l'université
- Licence de langues étrangères appliquées (Anglais, Espagnol)
- Spécialité assurance
Lycée Maurice Utrillo Stains
Baccalauréat from Littéraire
09.2016 - 06.2017
Collège Pablo Neruda Pierrefitte sur seine
Brevet from Générale
09.2013 - 06.2014
Compétences
-
Sens de l'organisation
-
Conseil en investissement
-
Gestion de portefeuille
-
Analyse de risques
-
Gestion de la relation client
-
Techniques de vente
-
Logiciel de gestion clients
-
Anticipation des besoins clients
Informations complémentaires
voyage, cuisine, esthétique, cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Tamoul
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire (B1)
Chronologie
Conseillère bancaire de proximité
La Banque Postale
02.2025 - 02.2026
Conseillère clientèle bancaire
Société Générale
06.2023 - 01.2025
Conseillère clientèle
DHL
10.2022 - 05.2023
Université Paris Nord Sorbonne
Licence 2 from LEA
09.2021 - 07.2022
Préparatrice de commande
Géodis
06.2021 - 08.2021
Lycée Maurice Utrillo
Baccalauréat from Littéraire
09.2016 - 06.2017
Collège Pablo Neruda
Brevet from Générale
09.2013 - 06.2014