Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Mohammed Maaref

Mohammed Maaref

Commercial / Conseiller
Niort

Profil professionnel

Autonome et motivé, mes premières expériences professionnelles m’ont permis de développer un sens du service, de l’analyse et de la résolution de problèmes. Actuellement en reconversion dans le domaine de l’informatique, je suis en formation de technicien supérieur en systèmes et réseaux informatiques, où j’acquiers des compétences en administration systèmes, réseaux et support technique.
À la recherche d’un stage pour le mois d’août, je souhaite intégrer une équipe IT afin de mettre en pratique mes connaissances, développer mes compétences et contribuer efficacement aux missions qui me seront confiées.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

Directeur d'agence

AXA assurance Algérie
Oran
2023.09 - 2024.05

Conseiller Clientèle

AXA assurance Algérie
Oran
2017.12 - 2023.09
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
  • Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

Commercial

Sovac
Oran
2016.11 - 2017.04
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.

Conseiller clientèle

TLS contact
Oran
2014.02 - 2015.06
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
  • Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
  • Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.

Formation

Technicien supérieur systèmes et réseaux informatiques

AFPA
Niort
2025.01 -

Licence 3 - Sciences journalistiques et informations

Université D'Oran
Oran
2009.09 - 2013.06

Baccalauréat - Lettres et sciences humaines

Lycée Pasteur
Oran
2005.09 - 2006.06

Compétences

  • Motivation d'équipe
  • Vente en BtB
  • Leadership
  • Techniques de vente
  • Négociation avec les partenaires
  • Suivi des performances
  • Stratégie commerciale
  • Écoute active
  • Gestion des conflits
  • Planification stratégique

Informations complémentaires

  • Passion pour le sport ( football et la boxe )
  • Musique
  • Mode

Langues

Français
Bilingue

Chronologie

Technicien supérieur systèmes et réseaux informatiques

AFPA
2025.01 -

Directeur d'agence

AXA assurance Algérie
2023.09 - 2024.05

Conseiller Clientèle

AXA assurance Algérie
2017.12 - 2023.09

Commercial

Sovac
2016.11 - 2017.04

Conseiller clientèle

TLS contact
2014.02 - 2015.06

Licence 3 - Sciences journalistiques et informations

Université D'Oran
2009.09 - 2013.06

Baccalauréat - Lettres et sciences humaines

Lycée Pasteur
2005.09 - 2006.06
Mohammed MaarefCommercial / Conseiller