Adrien Jousseaume
Directeur d'agence
Bertholene
Profil professionnel
Directeur d'agence avec une vaste expérience en gestion d'équipe et développement de la relation client. Capacité à optimiser les performances et à instaurer un climat de travail positif.
Vue d'ensemble
1
1
Language
27
27
years of professional experience
Expérience
Directeur d'agence
Engie Home services (ex savelys)
Onet le chateau
2023.03 - 2026.05
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour communiquer les informations importantes et assurer une cohésion entre les collaborateurs.
- Suivi des indicateurs de performance et ajustement des plans d'action pour optimiser les résultats.
- Suivi RH du personnel : contrats et avenants, congés, arrêts maladie et absences, DPAE, visites médicales.
- Analyse régulière des performances individuelles et de l'agence dans son ensemble pour identifier les axes d'amélioration.
- Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
- Gestion des aspects financiers de l'agence, y compris la budgétisation et le contrôle des coûts.
- Supervision du recrutement, de l'intégration et du développement professionnel des collaborateurs au sein de l'agence.
Chef d'antenne
Engie Home services (ex savelys)
Onet le chateau
2021.07 - 2023.02
- Développement de partenariats avec d'autres organisations locales pour promouvoir l'image de l'antenne et élargir son public.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Participation aux réunions régionales ou nationales des responsables d'antenne pour partager les meilleures pratiques et identifier les opportunités de collaboration.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire, animation des projets et des groupes de travail.
- Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
- Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
Chef d'équipe
Engie Home services (ex savelys)
Onet le chateau
2019.09 - 2021.06
- Management d'une équipe de 6 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
- Identification et résolution des problèmes rencontrés par l'équipe, réponse à leurs questions et apport d'un soutien technique et opérationnel.
- Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
- Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.
- Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
Technicien de maintenance
Savelys
Toulouse
2006.10 - 2019.08
- Pose du diagnostic de panne, réparation des équipements, changement des pièces défectueuses, réglage des machines.
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
- Maintenance préventive des équipements et installations selon le planning : réglages, nettoyage, changement de pièces.
- Entretien courant et dépannage des équipements sur les sites clients, prestations de maintenance conformes aux exigences de l'entreprise.
- Réalisation d'un diagnostic pour identifier la cause du dysfonctionnement et le type de réparation nécessaire.
- Respect des consignes de sécurité et port des équipements de protection individuelle (EPI).
Technicien de maintenance
CRAM
les Mureaux
2002.09 - 2006.09
- Pose du diagnostic de panne, réparation des équipements, changement des pièces défectueuses, réglage des machines.
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
- Maintenance préventive des équipements et installations selon le planning : réglages, nettoyage, changement de pièces.
- Respect des consignes de sécurité et port des équipements de protection individuelle (EPI).
- Diagnostic et résolution des pannes et des problèmes techniques afin de réduire les temps d'arrêt.
- Entretien courant et dépannage des équipements sur les sites clients, prestations de maintenance conformes aux exigences de l'entreprise.
BTS en alternance chez Gaz de France
Gaz de france
Saint-Denis
2000.09 - 2002.08
- Entretien courant et dépannage des équipements sur les sites clients, prestations de maintenance conformes aux exigences de l'entreprise.
- Travaux d'entretien et de maintenance préventive sur des équipements électriques et électroniques.
Magasinier
Renault
Flins sur seine
1999.07 - 1999.08
- Rangement des marchandises dans les zones de stockage pour faciliter l'accès et la récupération.
- Préparation des commandes clients en respectant les délais et les exigences spécifiques.
- Édition et pose des étiquettes pour garantir la traçabilité de la livraison.
- Préparation des commandes à l'aide de checklists.
Formation
Baccalauréat - electrotechinique
Lycee Modeste leroy
Évreux 1998.07 -
BTS - Fluide energie environnement
CFA saint etienne de Montluc
2002.07 -
Compétences
- Motivation du personnel
- Coaching d'équipe
- Encadrement du personnel de l'agence
- Gestion des litiges clients
- Entretiens annuels
- Recrutement
- Management du personnel
- Suivi des performances
- Gestion d'équipe
- Sens du service client
- Animation d'équipe
- Relation clientèle
Informations complémentaires
- Vins et spriritueux
- Gastronomie
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Directeur d'agence
Engie Home services (ex savelys)
2023.03 - 2026.05
Chef d'antenne
Engie Home services (ex savelys)
2021.07 - 2023.02
Chef d'équipe
Engie Home services (ex savelys)
2019.09 - 2021.06
Technicien de maintenance
Savelys
2006.10 - 2019.08
Technicien de maintenance
CRAM
2002.09 - 2006.09
BTS - Fluide energie environnement
CFA saint etienne de Montluc
2002.07 -
BTS en alternance chez Gaz de France
Gaz de france
2000.09 - 2002.08
Magasinier
Renault
1999.07 - 1999.08
Baccalauréat - electrotechinique
Lycee Modeste leroy
1998.07 -