Christophe CONVERS

• Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
• Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
• Organisation régulière de réunions d'équipe pour communiquer les informations importantes et assurer une cohésion entre les collaborateurs.
• Supervision du personnel, y compris recrutement, formation et évaluation des performances.
• Création et tenue des outils de pilotage : tableaux de suivi et fichiers divers.
• Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
• Établissement d'objectifs quantitatifs et qualitatifs pour améliorer le chiffre d'affaires et la satisfaction clientèle.
• Développement de stratégies commerciales pour stimuler les ventes et accroître la rentabilité.

• Conception des plans d'architecture sur les logiciels AutoCad et Revit, plans en 2D et 3D.
• Suivi des chantiers, veille au respect du cahier des charges et des délais de livraison.
• Conduite de projets d'architecture, bâtiments publics et privés.
• Pilotage des phases de conception.
• Entretien avec le client, identification de ses besoins et contraintes, conseil sur les travaux à mettre en œuvre.
• Montage des dossiers de permis de construire, suivi des demandes d'autorisation auprès des mairies.
• Traitement des formalités administratives : autorisation de travaux, déclaration préalable.

• Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
• Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
• Supervision d'une équipe de 77 personnes pour atteindre les objectifs de production.
• Formation des salariés aux procédures internes et aux méthodes de travail.
• Reporting à la hiérarchie des résultats obtenus et des problématiques rencontrées sur le terrain.
• Conduite des réunions d'équipe pour renforcer la communication interne, partager les informations pertinentes et résoudre rapidement tout problème soulevé.

OPEX Burkina - Mali - Balkans