Mohamed AIT EL HAJ
Responsable d'exploitation
Vigneux Sur Seine
Profil professionnel
Responsable motivé et polyvalent, avec plus de10 ans d’expérience au poste de responsabilité , j'ai piloté avec succès plusieurs projets d’optimisation des processus. Mon expertise en gestion d’équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d’amélioration continue.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
chef de service
GLS France
Vitry sur seine
2004.05 - 2018.02
- Suivi RH et administratif du personnel, gestion des plannings en fonction du volume d'activité.
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe afin d'assurer une intégration réussie au sein du service.
- Amélioration continue au niveau de l'organisation, des procédures et méthodes de travail pour plus de performance.
agent d’exploitation
Extand (actuel GLS France)
Vitry sur seine
2000.10
Responsable d’exploitation
GLS France
Gennevilliers
2020.10 - 2025.01
- Management d’une équipe de 60 personnes
- Expéditions 10000 colis /jours ; Réception 10000 colis/jours
- Amélioration continue au niveau de l'organisation, des procédures et méthodes de travail pour plus de performance.
- Définition des objectifs du service, évaluation des performances des collaborateurs, organisation et planification des missions.
- Participation aux réunions de direction pour présenter les résultats, proposer des axes d'amélioration et partager des bonnes pratiques.
- Coordination avec les autres départements pour faciliter les projets transversaux et renforcer la synergie entre services.
- Pilotage de la performance au niveau collectif et individuel, suivi des indicateurs au quotidien.
- Supervision de l'activité conformément aux procédures de qualité et aux normes de sécurité applicables.
Responsable opérationnel
GLS France
Vitry sur seine
2018.05 - 2020.01
- Service réception : réception colis, tri et départ en livraison
- Gestion de la sous traitance
Formation
BTS - comptabilité et gestion
lycée Béhal
Lens, 62 1999.09 - 2000.06
BAC - General Economique et Gestions
lycée F Darchicourt
Hénin Beaumont, 62Compétences
Répartition des tâches
Satisfaction client
Réactivité décisionnelle
Agilité opérationnelle
Énergie professionnelle
Service clientèle
Contrôle qualité
Prévision des besoins
Analyse des indicateurs
Gestion des clients
Satisfaction client
Prise de décision
Planification stratégique
Esprit d'équipe
Encadrement d'équipe
Supervision d'équipe
Gestion des priorités
Communication efficace
Évaluation des résultats
Expression orale
Supervision d'équipe
Planification stratégique
Supervision d'équipe
Planification stratégique
Flexibilité
Analyse critique
Gestion d'équipe
Analyse des risques
Innovation stratégique
Médiation
Organisation
Souplesse professionnelle
Précision
Analyse synthétique
Organisation d'événements
Planification stratégique
Stratégie organisationnelle
Communication interpersonnelle
Personnalisé
- Président d’une association de quartier ayant pour objet des actions caritatives, la réalisation de cours de langue et de soutien scolaire
- Pratique du badminton en club
- Membre organisateur de l’association Family (Corbeil Essonne) qui conçoit et met en œuvre des voyages pour découvrir la France pour des groupes de 30 à 40 personnes
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Débutant
Arabe
Débutant
Chronologie
Responsable d’exploitation
GLS France
2020.10 - 2025.01
Responsable opérationnel
GLS France
2018.05 - 2020.01
chef de service
GLS France
2004.05 - 2018.02
agent d’exploitation
Extand (actuel GLS France)
2000.10
BTS - comptabilité et gestion
lycée Béhal
1999.09 - 2000.06
BAC - General Economique et Gestions
lycée F Darchicourt