Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic

Mohamed AIT EL HAJ

Responsable d'exploitation
Vigneux Sur Seine

Profil professionnel

Responsable motivé et polyvalent, avec plus de10 ans d’expérience au poste de responsabilité , j'ai piloté avec succès plusieurs projets d’optimisation des processus. Mon expertise en gestion d’équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d’amélioration continue.


Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

chef de service

GLS France
Vitry sur seine
05.2004 - 02.2018
  • Suivi RH et administratif du personnel, gestion des plannings en fonction du volume d'activité.
  • Recrutement formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe afin d'assurer une intégration réussie au sein du service.
  • Amélioration continue au niveau de l'organisation, des procédures et méthodes de travail pour plus de performance.

agent d’exploitation

Extand (actuel GLS France)
Vitry sur seine
10.2000

Responsable d’exploitation

GLS France
Gennevilliers
10.2020 - 01.2025
  • Management d’une équipe de 60 personnes
  • Expéditions 10000 colis /jours ; Réception 10000 colis/jours
  • Amélioration continue au niveau de l'organisation, des procédures et méthodes de travail pour plus de performance.
  • Définition des objectifs du service, évaluation des performances des collaborateurs, organisation et planification des missions.
  • Participation aux réunions de direction pour présenter les résultats, proposer des axes d'amélioration et partager des bonnes pratiques.
  • Coordination avec les autres départements pour faciliter les projets transversaux et renforcer la synergie entre services.
  • Pilotage de la performance au niveau collectif et individuel, suivi des indicateurs au quotidien.
  • Supervision de l'activité conformément aux procédures de qualité et aux normes de sécurité applicables.

Responsable opérationnel

GLS France
Vitry sur seine
05.2018 - 01.2020
  • Service réception : réception colis, tri et départ en livraison
  • Gestion de la sous traitance

Formation

BTS - comptabilité et gestion

lycée Béhal
Lens, 62
09.1999 - 06.2000

BAC - General Economique et Gestions

lycée F Darchicourt
Hénin Beaumont, 62

Compétences

  • Répartition des tâches

  • Satisfaction client

  • Réactivité décisionnelle

  • Agilité opérationnelle

  • Énergie professionnelle

  • Service clientèle

  • Contrôle qualité

  • Prévision des besoins

  • Analyse des indicateurs

  • Gestion des clients

  • Satisfaction client

  • Prise de décision

  • Planification stratégique

  • Esprit d'équipe

  • Encadrement d'équipe

  • Supervision d'équipe

  • Gestion des priorités

  • Communication efficace

  • Évaluation des résultats

  • Expression orale

  • Supervision d'équipe

  • Planification stratégique

  • Supervision d'équipe

  • Planification stratégique

  • Flexibilité

  • Analyse critique

  • Gestion d'équipe

  • Analyse des risques

  • Innovation stratégique

  • Médiation

  • Organisation

  • Souplesse professionnelle

  • Précision

  • Analyse synthétique

  • Organisation d'événements

  • Planification stratégique

  • Stratégie organisationnelle

  • Communication interpersonnelle

Personnalisé

  • Président d’une association de quartier ayant pour objet des actions caritatives, la réalisation de cours de langue et de soutien scolaire
  • Pratique du badminton en club
  • Membre organisateur de l’association Family (Corbeil Essonne) qui conçoit et met en œuvre des voyages pour découvrir la France pour des groupes de 30 à 40 personnes

Langues

Anglais
Courant
Espagnol
Débutant
Arabe
Débutant

Chronologie

Responsable d’exploitation

GLS France
10.2020 - 01.2025

Responsable opérationnel

GLS France
05.2018 - 01.2020

chef de service

GLS France
05.2004 - 02.2018

agent d’exploitation

Extand (actuel GLS France)
10.2000

BTS - comptabilité et gestion

lycée Béhal
09.1999 - 06.2000

BAC - General Economique et Gestions

lycée F Darchicourt

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