Michele Ngono
Chargée de recrutement
Saint Thibault des vignes
Profil professionnel
Forte d'une expérience en relation client et en vente, j'ai développé un excellent sens du contact et de l'écoute. Aujourd'hui, je souhaite mettre ces compétences au service du recrutement. Dynamique et organisée je veille à offrir une expérience fluide et qualitative.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience professionnelle
Chargée de clientèle
AIR LIQUIDE
Bussy saint george
01.2024 - 12.2024
- Réponse aux appels entrants en traitant les demandes.
- Analyse des demandes des clients.
- Présentation des services et vente des produits aux clients.
- Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation.
- Gestion des réclamations.
- Participation active à la prospection de nouveaux clients.
Hôtesse D'accueil
HENKEL
Serris
07.2022 - 06.2023
- Réception et transmission des appels (Teams).
- Gestion du courrier et des colis.
- Gestion des badges d´accès.
- Préparation des salles de réunion.
Conseillère Clientèle
DOLCE & GABBANA
Paris
07.2017 - 01.2020
- Accueil et conseils clients.
- Maîtrise des techniques de ventes.
- Tenue du magasin en fonction du visuel Merchandising.
- Création des tenues à la demande du client.
- Gestion des ventes à distance.
- Réalisation de 5 prospects ciblés par jours.
Formation
Formation - Conseil En Gestion Administrative
La Plateforme De L'emploie
Paris 06.2022 - Juin/2022
Baccalauréat professionnel - Vente
Lycée Auguste Perdonnet
Thorigny sur Marne 09.2013 - Juillet/2014
Compétences
- Aisance relationnelle
- Autonomie professionnelle
- Sensibilisation à la qualité
- Analyse des besoins clients
- Traitement des appels téléphoniques
- Vente de prestations
- Suivi rigoureux des procédures
- Connaissance juridique
- Maîtrise bureautique (Internet, Outlook, Word, Excel)
- Capacité à travailler en équipe
Langues
Anglais
Notions
Frise chronologique
Chargée de clientèle
AIR LIQUIDE
01.2024 - 12.2024
Hôtesse D'accueil
HENKEL
07.2022 - 06.2023
Formation - Conseil En Gestion Administrative
La Plateforme De L'emploie
06.2022 - Juin/2022
Conseillère Clientèle
DOLCE & GABBANA
07.2017 - 01.2020
Baccalauréat professionnel - Vente
Lycée Auguste Perdonnet
09.2013 - Juillet/2014
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Jaden DotsonJaden Dotson
TGCM Tech 5 à Air LiquideTGCM Tech 5 à Air Liquide
Nour OsmanNour Osman
Operations Controller à Air LiquideOperations Controller à Air Liquide
Lucca MyngheerLucca Myngheer
Operations Engineer à Air LiquideOperations Engineer à Air Liquide