Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Langues
Frise chronologique
Generic

Michele Ngono

Chargée de recrutement
Saint Thibault des vignes

Profil professionnel

Forte d'une expérience en relation client et en vente, j'ai développé un excellent sens du contact et de l'écoute. Aujourd'hui, je souhaite mettre ces compétences au service du recrutement. Dynamique et organisée je veille à offrir une expérience fluide et qualitative.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience

Expérience professionnelle

Chargée de clientèle

AIR LIQUIDE
Bussy saint george
01.2024 - 12.2024
  • Réponse aux appels entrants en traitant les demandes.
  • Analyse des demandes des clients.
  • Présentation des services et vente des produits aux clients.
  • Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation.
  • Gestion des réclamations.
  • Participation active à la prospection de nouveaux clients.

Hôtesse D'accueil

HENKEL
Serris
07.2022 - 06.2023
  • Réception et transmission des appels (Teams).
  • Gestion du courrier et des colis.
  • Gestion des badges d´accès.
  • Préparation des salles de réunion.

Conseillère Clientèle

DOLCE & GABBANA
Paris
07.2017 - 01.2020
  • Accueil et conseils clients.
  • Maîtrise des techniques de ventes.
  • Tenue du magasin en fonction du visuel Merchandising.
  • Création des tenues à la demande du client.
  • Gestion des ventes à distance.
  • Réalisation de 5 prospects ciblés par jours.

Formation

Formation - Conseil En Gestion Administrative

La Plateforme De L'emploie
Paris
06.2022 - Juin/2022

Baccalauréat professionnel - Vente

Lycée Auguste Perdonnet
Thorigny sur Marne
09.2013 - Juillet/2014

Compétences

  • Aisance relationnelle
  • Autonomie professionnelle
  • Sensibilisation à la qualité
  • Analyse des besoins clients
  • Traitement des appels téléphoniques
  • Vente de prestations
  • Suivi rigoureux des procédures
  • Connaissance juridique
  • Maîtrise bureautique (Internet, Outlook, Word, Excel)
  • Capacité à travailler en équipe

Langues

Anglais
Notions

Frise chronologique

Chargée de clientèle

AIR LIQUIDE
01.2024 - 12.2024

Hôtesse D'accueil

HENKEL
07.2022 - 06.2023

Formation - Conseil En Gestion Administrative

La Plateforme De L'emploie
06.2022 - Juin/2022

Conseillère Clientèle

DOLCE & GABBANA
07.2017 - 01.2020

Baccalauréat professionnel - Vente

Lycée Auguste Perdonnet
09.2013 - Juillet/2014

Les gens que vous connaissez peuvent-être

Peoplesidebar.createYourProfile
Michele NgonoChargée de recrutement