Michaël Pianezze
Responsable Exploitation
Roquefort-la-Bédoule
Profil professionnel
Responsable d'exploitation / Pilote Drive avec 5 ans d'expérience dans le secteur logistique e-commerce, je cherche à mettre en œuvre mes compétences en management et optimisation des flux. Mon objectif est de contribuer à l'amélioration continue et à la satisfaction client dans une nouvelle structure.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Responsable D'exploitation / Pilote Drive
Carrefour - Drive
La Ciotat
2020.09 - 2026.02
- Pilotage quotidien d'une activité logistique e-commerce.
- Management d'une équipe d'environ 30 collaborateurs.
- Organisation de la préparation de commandes clients, gestion des priorités et des pics d'activité.
- Suivi des indicateurs de performance (délais, productivité, qualité de service).
- Mise en place d'actions d'amélioration continue.
- Optimisation de l'utilisation des ressources matérielles et humaines pour améliorer les performances.
- Élaboration des plannings prévisionnels en fonction des besoins et contraintes opérationnelles.
- Coordination avec les managers rayons pour assurer la qualité de service aux clients.
Commercial Épargne et Protection
AXA
Marseille
2020.04 - 2020.08
- Gestion et développement d'un portefeuille clients, analyse des besoins et proposition de solutions adaptées.
- Expérience renforçant les compétences en relation client et gestion des priorités.
Coach Forme & Bien-Être
Indépendant
Marseille
2018.02 - 2019.12
- Gestion d'activité indépendante : organisation, planification, suivi de clientèle et atteinte d'objectifs.
- Cours de sport et planification de menu en fonction des objectifs clients
Responsable Adjoint De Boutique
Procom Espace SFR
La Ciotat
2013.08 - 2016.06
- Gestion quotidienne des opérations de la boutique, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
Chef De Rayon En Formation
Decathlon
Aubagne
2012.10 - 2013.07
- Gestion du stock : réception des marchandises, gestion de la réserve, implantation des produits (saison/tête de gondole/promotions), commandes journalières, inventaires.
- Organisation du rayon en respectant les normes merchandising et la réglementation en vigueur.
Conseiller De Vente
Procom Espace SFR
La Ciotat
2011.07 - 2012.09
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
Formation
Master - Manager de la Performance Commerciale et Marketing
École Supérieure de Gestion, Comptabilité et Finance
Aix-en-Provence 2013.01 - 2015.01
Licence - Responsable Marketing
ESGCF
Aix-en-Provence 2012.01 - 2013.01
BTS - Commerce International
ISM La Cadenelle
Marseille 2009.01 - 2011.01
Baccalauréat - STG (Gestion)
Lycée Lumière
La Ciotat 2008.09 - 2009.07
Compétences
- Pilotage d'activité logistique et e-commerce
- Management d'équipe
- Suivi des indicateurs de performance
- Organisation de la préparation de commandes
- Amélioration continue et optimisation des process
- Coordination avec les managers rayons
- Sens du service client
- Anticipation des besoins
- Focalisation sur le client
- Dynamisme professionnel
- Adaptabilité au changement
- Prise de décision rapide
- Respect des normes de sécurité et de qualité
Informations complémentaires
- Sports : course à pieds, squash, fitness
- Voyages : Écosse, Pays-Bas, Angleterre, Italie, Thaïlande
- Vice Président de l'association Amicale Bouliste Bedoulenne
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Italien
Intermédiaire
Chronologie
Responsable D'exploitation / Pilote Drive
Carrefour - Drive
2020.09 - 2026.02
Commercial Épargne et Protection
AXA
2020.04 - 2020.08
Coach Forme & Bien-Être
Indépendant
2018.02 - 2019.12
Responsable Adjoint De Boutique
Procom Espace SFR
2013.08 - 2016.06
Master - Manager de la Performance Commerciale et Marketing
École Supérieure de Gestion, Comptabilité et Finance
2013.01 - 2015.01
Chef De Rayon En Formation
Decathlon
2012.10 - 2013.07
Licence - Responsable Marketing
ESGCF
2012.01 - 2013.01
Conseiller De Vente
Procom Espace SFR
2011.07 - 2012.09
BTS - Commerce International
ISM La Cadenelle
2009.01 - 2011.01
Baccalauréat - STG (Gestion)
Lycée Lumière
2008.09 - 2009.07