Michael HILAIRE
Responsable De Secteur
Marseille
Profil professionnel
Actuellement en BTS Services et Prestations des secteurs Sanitaire et Social, je suis à la recherche d'un stage. Mon autonomie, ma capacité d'écoute et mes compétences en gestion administrative me permettent de contribuer activement à l'équipe.
Vue d'ensemble
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Expérience
Assistant de direction
Domusvi
Marseille
2026.08 - 2026.04
- Maison de retraite
- Stage
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
Assistant d'Agence service à Domicile
Joya
Marseille
2025.11 - 2026.01
- Stage
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
Agent d'accueil
Colisée
Marseille
2025.06 - 2025.06
- Maison de retraite
- Stage
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
Auxiliaire de vie sociale
Petits-fils
Marseille
2022.01 - 2024.12
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Aide à la toilette, l'habillage et la mobilité des personnes âgées ou dépendantes.
- Utilisation d'équipements adaptés pour assurer un environnement sécurisé aux bénéficiaires.
Formation
BTS - Services et Prestations des secteurs Sanitaire et Social
AECD
Marseille 2026.06 -
Bac pro - Assistance à la gestion des Organisations et de leurs Activités
AGORA
Marseille 2025.05 - 2026.06
Baccalauréat - ASSP
ECOLEMS
Rouen 2016.09 - 2017.06
BEP - ASSP
ECOLEMS
Reims 2016.09 - 2017.06
CAP - PETITE ENFANCE
ECOLEMS
REIMS 2013.09 - 2014.06
Compétences
- Accueil physique et téléphonique
- Recevoir les appels des clients
- Conseiller
- Orienter
- Renseigner les clients
- Tenue classique du secrétariat
- Frappe
- Tri et classement des courriers
- Gestion administrative des dossiers d'admission
- Contrôle des documents
- Accompagnement des résidents dans leur dossier
- Écoute active des besoins
- Prise de décision rapide
- Autonomie professionnelle
- Outils de bureautique
- Autonomie
- Gestion des appels entrants
- Suite Office
- Standard téléphonique
- Tri du courrier
- Montage de dossier
- Traitement du courrier
- Autonomie dans le travail
- Planification des rendez-vous
- Confidentialité
- Prise de rendez-vous
- Communication écrite et orale
- Entretiens d'embauche
- Gestion de planning
- Accueil téléphonique et physique
- Gestion administrative
- Outils bureautiques
- Techniques de prise de notes
- Sens de la communication
- Polyvalence
- Diplomatie
- Priorisation des tâches
Informations complémentaires
- Voyages : [Pays]
- Voyages linguistique en [Pays]
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
Langues
Français
Courant
Personnalisé
SECRÉTAIRE
Chronologie
Assistant de direction
Domusvi
2026.08 - 2026.04
BTS - Services et Prestations des secteurs Sanitaire et Social
AECD
2026.06 -
Assistant d'Agence service à Domicile
Joya
2025.11 - 2026.01
Agent d'accueil
Colisée
2025.06 - 2025.06
Bac pro - Assistance à la gestion des Organisations et de leurs Activités
AGORA
2025.05 - 2026.06
Auxiliaire de vie sociale
Petits-fils
2022.01 - 2024.12
Baccalauréat - ASSP
ECOLEMS
2016.09 - 2017.06
BEP - ASSP
ECOLEMS
2016.09 - 2017.06
CAP - PETITE ENFANCE
ECOLEMS
2013.09 - 2014.06