Adeline Perrin
Assistante administrative polyvalente
Semussac
Profil professionnel
Volontaire, organisée, rigoureuse et autonome mon but est de m'engager dans votre entreprise afin de participer à son bon fonctionnement et à son rayonnement en me donnant de nouveaux challenges. Actuellement en formation Excel 2019-ICDL, mon objectif: renforcer mes acquis et pouvoir mettre mon enthousiasme et mes connaissances au profit de votre entreprise.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Cheffe de réception-Assistante de direction
Hôtel de la Plage
Ronce-les-bains
2018.03 - 2024.12
- Mailing, accueil téléphonique et présentiel. Gestion administrative. Collecte de documents, vérification des pièces et justificatifs, saisie informatique, actualisation des données. Gestion des plannings et des réservations.
- Supervision d'une équipe de réceptionnistes et formation des nouveaux employés. Organisation et coordination d'évènements divers.
Assistante de vie scolaire
Lycée le petit Chadignac
Saintes
2015.09 - 2017.07
- Réalisation de tâches administratives. Transmission des observations par voie écrite, orale et informatique.
- Élaboration de supports adaptés et aide pour les devoirs, la préparation des contrôles et des examens.
Téléopératrice
Orange Caraïbes
Petit-Bourg
2010.02 - 2015.09
- Saisie des données d'appel sur l'outil informatique.
- Réalisation des appels sortants en suivant le script, optimisation de la durée d'appel avec atteinte des objectifs. Prise en charge des réclamations, enregistrement des informations et suivi des clients.
- Utilisation efficace de différents outils informatiques pour accéder rapidement aux données client.
Formation
Licence - Histoire-Métiers de l'éducation
Université de Poitiers
Poitiers 2007.09 - 2008.07
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Cordouan
Royan 2000.09 - 2003.07
DEUG - Histoire-Géographie
Université de Poitiers
Poitiers 2004.09 - 2007.07
Compétences
- Sens de l'organisation
- Accueil physique et téléphonique
- Discrétion professionnelle
- Microsoft Office
- Aisance relationnelle
Informations complémentaires
- Lecture, cinéma, arts, voyages, cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Certificats
Excel 2019-ICDL en cours
Chronologie
Cheffe de réception-Assistante de direction
Hôtel de la Plage
2018.03 - 2024.12
Assistante de vie scolaire
Lycée le petit Chadignac
2015.09 - 2017.07
Téléopératrice
Orange Caraïbes
2010.02 - 2015.09
Licence - Histoire-Métiers de l'éducation
Université de Poitiers
2007.09 - 2008.07
DEUG - Histoire-Géographie
Université de Poitiers
2004.09 - 2007.07
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Cordouan
2000.09 - 2003.07