SMAÏL MEZALI
Directeur Magasin
Cissé
Profil professionnel
Chef d'équipe souple et adaptable avec une expérience de 8 ans. Exemplaire, appliquant une stratégie définie et démontrant une nature positive. Qualifié pour former et tirer profit d'approches organisées dans le but de gérer les exigences quotidiennes en matière de planification, d'organisation et de service client. Professionnel visionnaire et appliqué, doté de compétences de communication diplomatique et mettant l'accent sur l'optimisation de l'engagement et de la satisfaction de chacun.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
4006
4006
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Directeur de magasin
Nomadis
Chasseneuil du Poitou
05.2017 - 02.2025
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
- Suivi du budget prévisionnel, réalisation des ajustements nécessaires pour atteindre ou dépasser les objectifs financiers fixés.
Conseiller de vente
Leroy Merlin
Chasseneuil du Poitou
07.2014 - 03.2017
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
Service Réception & Réservation
ACCOR Hôtel
Chasseneuil-du-Poitou
06.2006 - 11.2012
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
- Gestion des réservations téléphoniques, en ligne et par e-mail pour assurer une occupation optimale.
Services Clientèle
FNAC
Poitiers
12.2003 - 06.2006
- Accueil et orientation des clients dans le magasin, assurant une expérience positive et chaleureuse.
- Suivi rigoureux des procédures d'encaissement afin d'éviter les erreurs ou fraudes éventuelles.
Formation
Titre Pro. Technicien du Bâtiment Dessin de Projet - Architecture
GRETA
01.2013 - 06.2014
DEUG - Géographie
Faculté des Sciences Humaines
PoitiersBaccalauréat - Littéraire
Lycée Aliénor d'Aquitaine
Compétences
Pilotage de projets
Gestion d'équipe
Adaptabilité
Sens du détail
Informations complémentaires
- Voyages : plusieurs pays en Asie du Sud-Est, Afrique du Nord, Europe
- Art sous diverses formes
- Pratique du Football & divers sports depuis tout jeune
Langues
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Arabe
Notions
Italien
Débutant
Frise chronologique
Directeur de magasin
Nomadis
05.2017 - 02.2025
Conseiller de vente
Leroy Merlin
07.2014 - 03.2017
Titre Pro. Technicien du Bâtiment Dessin de Projet - Architecture
GRETA
01.2013 - 06.2014
Service Réception & Réservation
ACCOR Hôtel
06.2006 - 11.2012
Services Clientèle
FNAC
12.2003 - 06.2006
DEUG - Géographie
Faculté des Sciences Humaines
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Aliénor d'Aquitaine
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Jean-Noël PEYRONDETJean-Noël PEYRONDET
Directeur de magasin à Castorama (Groupe Kingfisher)Directeur de magasin à Castorama (Groupe Kingfisher)
MAXIME GRISARDMAXIME GRISARD
Directeur de magasin à Nature et découvertesDirecteur de magasin à Nature et découvertes
Loic PureurLoic Pureur
Directeur de Magasin Formateur et Référent à ERAM BOCAGEDirecteur de Magasin Formateur et Référent à ERAM BOCAGE