Mesmin Omer AZILINON
Conseillé clientèle
Maisons-alfort
Profil professionnel
Doté de nombreuses années d'expériences, d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance des produits et services bancaires, je désire évoluer dans une structure bancaire au poste de conseillé clientèle.
Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
FORMATEUR
Freelance
Cotonou Bénin
01.2013 - 03.2023
- Animation de sessions de formation pour les commerciaux du secteur bancaire
- Création de supports pédagogiques innovants pour faciliter l'apprentissage des participants.
- Conception de programmes de formation et organisation des séances en fonction des objectifs recherchés.
- Mise en place d'évaluations pour mesurer l'efficacité des formations dispensées et ajuster le contenu si nécessaire.
- Définition des besoins de formation avec la Direction et les RH.
CONSULTANT FORMATEUR
Financière Africaine des micro-projets
Libreville Gabon
01.2011 - 01.2013
- Appui à la Direction Générale, Secrétariat du Conseil d’Administration,
- Coordination des activités de tous les départements,
- Management de la démarche qualité,
- Stratégie de développement clientèle (Particulier, TPE & PME),
- Développement des produits de transfert d'argent, Mobile Banking
- Déploiement de formations sur les thématiques de Financement, Gestion, suivi et évaluation des micro-projets de tous secteurs d'activités
Formation
DESS affaires internationales option Banque - Management
Université Charles de Gaulle
Roubaix 09.1996 - 01.1998
DESS CAAE - Finance d'entreprise
IAE UNIVERSITE DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES
Lille 09.1995 - 07.1996
Compétences
- Identifier, traiter une demande client
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails et renseigner les clients
- Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de la banque
- Développer et fidéliser la relation client
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Former les nouveaux employés sur les procédures de service client consommation
Informations complémentaires
- Musique & lecture
- Passion pour le cinéma
- Activités associatives
- Basket ball
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Frise chronologique
FORMATEUR
Freelance
01.2013 - 03.2023
CONSULTANT FORMATEUR
Financière Africaine des micro-projets
01.2011 - 01.2013
DESS affaires internationales option Banque - Management
Université Charles de Gaulle
09.1996 - 01.1998
DESS CAAE - Finance d'entreprise
IAE UNIVERSITE DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES
09.1995 - 07.1996
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Narges AslamiNarges Aslami
Hair and Makeup Artist à FreelanceHair and Makeup Artist à Freelance
MITHUN PALLIYALIMITHUN PALLIYALI
Senior Marketing Specialist à FreelanceSenior Marketing Specialist à Freelance
JAX BAKERJAX BAKER
Production Manager/Supervisor à FreelanceProduction Manager/Supervisor à Freelance