Mélanie Siekiera

• Animation de sessions de formation pour divers publics et niveaux de compétence en coiffure.
• Développement de modules pédagogiques adaptés aux besoins des apprenants.
• Application d'une pédagogie différenciée en fonction du profil d'apprentissage.
• Suivi individuel des apprenants pour identifier leurs progrès, difficultés et besoins d'accompagnement supplémentaires.
• Suivi des progrès des apprenants et adaptation du contenu en fonction de leurs performances.
• Gestion d'un portefeuille d'une trentaine de salons de coiffure sur les Hauts de France avec accompagnement des chefs d'entreprise : analyse des budgets et des achats, respect des concepts et des marques partenaires, parcours client, formation des équipes, analyse des bilans et intégration des futurs franchisés.
• Mise en place d'évaluations pour mesurer l'efficacité des formations dispensées et ajuster le contenu si nécessaire.
• Élaboration des programmes et conception de modules de formation.

Gestion de six salons succursales en direct :

- Coordination des ressources humaines : préparation des salaires, recrutements des collaborateurs, préparation des contrats de travail.

- Suivi des fiches de postes et entretiens individuels.

- Gestion des caisses informatiques et des stocks, inventaires et des budgets.

- Suivi et mise en place des objectifs mensuels, trimestriels et annuels.

- Management des salons.

- Mise en place du marketing, des réseaux sociaux et de l'animation.

- Mise en place d'un cahier des charges pour la reprise et/ou l'ouverture d'un salon.

- Audit et diagnostic financier, de la gestion et de l'organisation de travail en succursales, en salons franchisés et associés.

- Gestion des heures planifiées vs picktime.

- Animation et participation aux contenus pour les réunions régionales et séminaires annuels

• Développer la croissance et fidéliser la clientèle.
• Dépassement des objectifs de vente et atteinte des résultats commerciaux fixés. Résultats des indicateurs tels que PM, IV et TS au-dessus du réseau.
• Chiffres clé Aout 2021 Réalisé vs Réseau : CA réalisé/obj : 84%/74.2% TS :29%/20.3% IV :2pts/1.81pts PM : 62€/54€
• Adaptation du merchandising en rapport avec les ventes.
• Ventilation du CA en fonction des catégories et le suivi des achats clients.
• Intégration et formation d'une future directrice de magasin.
• Réalisation de contrats de travail, pointages hebdomadaires, titres restauration.
• Marketing, gestion des stocks, inventaires fiscaux et partiels.
• Suivi quotidien du chiffre d'affaires et des indicateurs.
• Développement d'un service client optimal et qualitatif.
• Renforcement des stratégies promotionnelles.
• Gestion du merchandising des produits et de l'aménagement du point de vente.
• Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
• Animation des briefs avec l'équipe de vente.
• Gestion des plannings de travail.

• Implantation/gestion des ouverture magasin/phoning/prospection clients.
• Recrutement des collaborateurs.
• Développement de la croissance, suivi et maîtrise des KPIS.
• Gestion des stocks avec levier des mini/maxi en fonction des besoins.
• Visuel merchandising avec plans et gestion des évènements.
• Inventaires des magasins avec et sans Store Manager.
• Gestion des plannings en relation avec la productivité par heure et des objectifs.
• Formatrice nationale des futures Store Manager et des diverses marques.
• Chiffres clés : Année fiscale 2019 : croissance de 3.3% vs plan et de 17.40% vs n-1; évolution du panier moyen de 2.46€. Tous ces indicateurs sont au-dessus du réseau.

• Suite à la formation à la BGE.
• Lauréate du concours « Arras Initiatives » pour la création d'entreprise.