Anne-Catherine HEMBERGER
Brunstatt-Didenheim
Profil professionnel
Professionnelle polyvalente disposant d’une solide expérience en gestion administrative, relation clients et organisation d’activités professionnelles. Habituée à travailler en lien direct avec la direction et différents interlocuteurs, je maîtrise la gestion des appels, la rédaction de documents professionnels et le suivi administratif. Rigoureuse, organisée et dotée d’un excellent relationnel, je souhaite aujourd’hui mettre mes compétences au service d’un cabinet dynamique et collaboratif.
Vue d'ensemble
38
38
years of professional experience
7977
7977
years of post-secondary education
Expérience
Formatrice en coiffure / Responsable produits
SONCAD
Mulhouse
2001.01 - 2026.03
- Organisation et préparation administrative de séminaires et formations professionnelles
- Gestion de la relation clients et des demandes techniques
- Accueil téléphonique et gestion de la hotline professionnelle
- Rédaction de documents techniques et supports de formation
- Coordination avec les fournisseurs et suivi des produits
- Accompagnement des collaborateurs et gestion de situations clients sensibles
- Gestion administrative liée à l’activité de formation
Coiffeuse mixte
Coiffure Nicole
Bollwiller
1996.01 - 2001.01
- Accueil et conseil clientèle
- Gestion des rendez-vous et suivi des clients
- Développement et fidélisation d’une clientèle
- Gestion du stock produits et organisation de l’activité
Coiffeuse mixte
Gilles Aubert
Mulhouse
1995.01 - 1996.01
- Accueil et prise de rendez-vous clients
- Réalisation de prestations techniques et conseils personnalisés
- Participation à l’organisation du salon
Coiffeuse mixte
Actuel Coiff
Wittenheim
1992.01 - 1995.01
- Accueil clientèle et gestion des rendez-vous
- Conseils et prestations coiffure
- Participation au bon fonctionnement du salon
Apprentie coiffeuse
Stéphane et Jean-Marie SARL
Mulhouse
1990.01 - 1992.01
- Accueil clients
- Prise de rendez-vous
- Assistance au fonctionnement quotidien du salon
Assistante administrative
CCI de Mulhouse
Mulhouse
1988.01 - 1990.01
- Gestion administrative et comptable
- Ouverture et traitement du courrier
- Participation à la rédaction d’un journal interne
- Support administratif aux équipes
Formation
Brevet Professionnel Coiffure (BP) -
MulhouseCAP Coiffure Dames -
Lycée Gay Lussac
MulhouseCAP Employé des services administratifs et commerciaux -
LEP Brustlein
MulhouseDiplôme National du Brevet -
MulhouseCompétences
- Assistance administrative
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion du secrétariat
- Rédaction de courriers
- Gestion du courrier
- Enregistrement et suivi des dossiers
- Organisation administrative
- Support de direction
- Coordination administrative
- Gestion des priorités
- Préparation de documents
- Suivi administratif
- Gestion des situations sensibles
- Relation clients
- Communication
- Gestion des demandes clients
- Relationnel
- Sens du service
- Diplomatie
- Communication avec interlocuteurs
- Informatique
- Pack Office
- Publisher
- Navision
- Outils bureautiques
- Rigueur
- Sens de l’organisation
- Autonomie
- Proactivité
- Sens de la confidentialité
- Adaptabilité
- Polyvalence
- Esprit d’équipe
- Professionnalisme
- Fiabilité
Langues
Anglais
Allemand
Personnalisé
- Expertise coloration – L'Oréal
- Expert forme – L'Oréal
- Talents Kérastase
- Techniques coupes et colorations
- Visagisme – Stages Juilliard
- Techniques coupes et couleurs – Pierre Chavat
- Séminaires techniques Vitality’s (Italie, Espagne, Belgique)
- Formations techniques produits capillaires et tendances coiffure
Chronologie
Formatrice en coiffure / Responsable produits
SONCAD
2001.01 - 2026.03
Coiffeuse mixte
Coiffure Nicole
1996.01 - 2001.01
Coiffeuse mixte
Gilles Aubert
1995.01 - 1996.01
Coiffeuse mixte
Actuel Coiff
1992.01 - 1995.01
Apprentie coiffeuse
Stéphane et Jean-Marie SARL
1990.01 - 1992.01
Assistante administrative
CCI de Mulhouse
1988.01 - 1990.01
Brevet Professionnel Coiffure (BP) -
CAP Coiffure Dames -
Lycée Gay Lussac
CAP Employé des services administratifs et commerciaux -
LEP Brustlein