Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
Mejda SOUAIDIA

Mejda SOUAIDIA

Chargée d'Offres

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le domaine commercial, je suis à l'écoute d'opportunités afin de mettre à profit mes compétences.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

Chargée d'offres Service Clients

SAVOYE
Saint-Etienne
05.2022 - Actuel


- Etablir et suivre la vie des contrats de maintenance : Chiffrage avant-vente et post go-live, rédactions des contrats, avenants et offres commerciales associées.

- Gérer les renouvellements annuels de contrats : Analyse Data, Rédaction des avis de redevance, Préparation des éléments de la facturation.

- Analyse des KPI, participation à COPIL, suivi clients pour fidélisation de la base installée.

- Participation active à l'amélioration continue : Ajout de prestations optionnelles et additionnelles au CM afin de toujours répondre aux besoins clients.

Assistante service clients

SAVOYE
Saint-Etienne
10.2019 - 05.2022


Gestion administrative des contrats et des services

Gestion administrative du service maintenance

Gestion des reportings

Assistante commerciale & ADV

Initium
Saint Etienne
04.2012 - 06.2018


Gestion d'un dossier client dans son ensemble (achat, facturation, planification, recouvrement, SAV)

Gestion des stocks

Reporting chiffres

Formation

BTS Assistant de Manager - Obtenu -

Saint-Etienne

Baccalauréat STG Spécialité Marketing - Obtenu -

Saint Priest en Jarez

Compétences

  • Maitrise de la relation clients

  • Gestion administrative des dossiers

  • Résolution des litiges

  • Sens de l'organisation

  • Aisance avec ERP

Langues

Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions

Chronologie

Chargée d'offres Service Clients

SAVOYE
05.2022 - Actuel

Assistante service clients

SAVOYE
10.2019 - 05.2022

Assistante commerciale & ADV

Initium
04.2012 - 06.2018

BTS Assistant de Manager - Obtenu -

Saint-Etienne

Baccalauréat STG Spécialité Marketing - Obtenu -

Saint Priest en Jarez
Mejda SOUAIDIAChargée d'Offres