Maya FERRAO
Gesionnaire administrative
DAMMARTIN-EN-GOËLE
Profil professionnel
Professionnelle polyvalente en recrutement, gestion administrative et commerciale, je suis autonome, organisée et animée par une véritable passion pour les relations humaines. Curieuse et avide d’apprentissage, j’aime développer de nouvelles compétences pour m’adapter aux évolutions du marché. Grâce à mon sens du relationnel et ma capacité d’adaptation, j’ai acquis une expérience significative en ressources humaines, gestion des partenariats et coordination logistique, me permettant de répondre efficacement aux besoins des entreprises tout en garantissant la satisfaction des clients et partenaires.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Chargée de Recrutement et Commerciale
NLB Academy
Stains
05.2024 - 12.2024
- Recrutement de stagiaires et collaborateurs : Sélection et recrutement de stagiaires et collaborateurs pour les entreprises partenaires, en fonction de leurs besoins en compétences et profils.
- Prospection et développement de partenariats : Démarchage et prospection d'entreprises partenaires pour la mise en place de formations spécialisées en fibre optique et énergies renouvelables.
- Fidélisation et accompagnement : Fidélisation des stagiaires et entreprises partenaires, conseil personnalisé et ajustement des offres de formation selon les retours et évolutions des besoins.
- Coordination logistique des formations : Organisation et gestion de la logistique des entrées en formation, assurant une prise en charge fluide et optimisée des stagiaires.
- Suivi administratif des stagiaires : Gestion complète des dossiers stagiaires, depuis l'inscription jusqu'à la fin de la formation, garantissant un suivi administratif rigoureux.
- Suivi commercial et reporting : Suivi des objectifs commerciaux, analyse des résultats et ajustement des stratégies en fonction des performances et retours du marché.
Chargée de Gestion et RH
Dataconnect
Stains
09.2021 - 12.2023
- Recrutement et suivi administratif : Gestion du recrutement, intégration des nouveaux collaborateurs, et suivi des dossiers administratifs (contrats, absences, paie).
- Gestion du parc automobile (6 sociétés) : Suivi et optimisation du parc automobile de la Holding, incluant 6 sociétés, gestion des contrats de maintenance et des coûts.
- Gestion des plannings et contrats : Élaboration des plannings opérationnels, gestion des absences et mise à jour des contrats de travail.
- Coordination des formations professionnelles : Organisation et suivi des formations internes pour le personnel.
- Supervision des équipes techniques : Encadrement des techniciens fibre optique et gaz, en veillant à la sécurité et à la qualité des interventions.
- Interface entre la direction et les employés : Communication fluide entre la direction et les collaborateurs, gestion des besoins et des conflits.
- Gestion des relations clients et partenaires : Suivi des relations avec les clients (Eiffage, Sogetrel...), fournisseurs et prestataires.
Adjointe administrative
Mairie de Mortefontaine
Mortefontaine
11.2020 - 03.2022
- Assistance à l'adjoint au maire : Aide dans la gestion des dossiers et le suivi de projets précis municipaux.
- Accueil du public et gestion RGPD : Accueil des visiteurs et gestion des démarches administratives en conformité avec les normes RGPD.
- Zonage de la commune et mise à jour du site web : Réalisation du zonage de la commune et mise à jour régulière des informations sur le site web.
- Organisation d'actions ponctuelles : Conception et mise en œuvre d'événements ponctuels, tels que la remise de calendriers de l'avent aux enfants de l'école primaire et la création d'un sapin de Noël à partir de bouteilles recyclées, en collaboration avec l'équipe.
Gestionnaire Middle-Office
BPE
Paris
09.2017 - 12.2018
- Suivi de comptes PEA et traitement des demandes de chèques.
- Archivage de dossiers clients
Assistante Administrative et pédagogique
Open Sky International
Boulogne-Billancourt
11.2013 - 08.2014
- Gestion des factures clients : Émission, relance et suivi des paiements, gestion administrative des dossiers élèves, classement et archivage.
- Assistance pédagogique : Accompagnement des élèves et des enseignantes dans différents cycles élémentaires.
- Gestion de classe : Prise en charge d'une classe de tout-petits en cours d'anglais-français.
Vendeuse en Alternance
Conforama
Malakoff
01.2011 - 08.2012
- Accueil et conseil personnalisé auprès des clients.
- Vente additionnelle et promotion des produits.
- Gestion du rayon textile : organisation et présentation des produits.
- Réapprovisionnement des stocks et suivi des inventaires. Mise en valeur des produits pour maximiser les ventes.
Assistante de Direction
A.A.C
Mortefontaine
03.2009 - 01.2011
- Gestion de l'agenda de la direction, planification et coordination des rendez-vous.
- Organisation et préparation des réunions : réservation des salles, préparation des supports et documents nécessaires.
- Rédaction de comptes-rendus de réunions et suivi des actions.
- Gestion des déplacements professionnels et des logistiques associées (billets, hébergement, etc.).
- Gestion des communications internes et externes au sein de l'entreprise.
Formation
Graduate Assistante RH - Ressource Humaine
Comnicia
Paris 01.2019 - 08.2021
BTS Management des unités commerciales - undefined
Plus-Values
01.2011 - 01.2012
Terminal STG - undefined
Sévigné
01.2007 - 01.2008
Compétences
-
Gestion & Organisation : Planification, gestion des priorités et suivi des projets
-
Autonomie & Polyvalence : Capacité à travailler de manière indépendante et à m'adapter à diverses missions
-
Expérience administrative : Traitement de dossiers et gestion documentaire
-
Service à la clientèle : Accueil, conseil et résolution des demandes clients
-
Compétences commerciales : Négociation, gestion des ventes et suivi des objectifs
-
Communication & Relationnel : Rédaction de documents, gestion des échanges internes et externes, excellent sens du relationnel
-
Compétences techniques & informatiques : Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et logiciels spécialisés
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Swahili
Opérationnel
Espagnol
Notions
Portugais
Notions
Informations complémentaires
- Associations : Tanzaniens, les petits diablotins
- Musique : Passionnée de chant.
- Danse : Pratique polyvalente en danse.
- Voyages : Découvertes culturelles en France, Tanzanie, Angleterre, Allemagne, Espagne et Belgique.
- Cuisine
Frise chronologique
Chargée de Recrutement et Commerciale
NLB Academy
05.2024 - 12.2024
Chargée de Gestion et RH
Dataconnect
09.2021 - 12.2023
Adjointe administrative
Mairie de Mortefontaine
11.2020 - 03.2022
Graduate Assistante RH - Ressource Humaine
Comnicia
01.2019 - 08.2021
Gestionnaire Middle-Office
BPE
09.2017 - 12.2018
Assistante Administrative et pédagogique
Open Sky International
11.2013 - 08.2014
Vendeuse en Alternance
Conforama
01.2011 - 08.2012
BTS Management des unités commerciales - undefined
Plus-Values
01.2011 - 01.2012
Assistante de Direction
A.A.C
03.2009 - 01.2011
Terminal STG - undefined
Sévigné
01.2007 - 01.2008
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Brandon BascomBrandon Bascom
Northeast Regional Capital Sales Representative à NLB CorpNortheast Regional Capital Sales Representative à NLB Corp
Marija RafajlovskaMarija Rafajlovska
Accounting and administrative officer à NLB Banka ADAccounting and administrative officer à NLB Banka AD
Madhurima BarapatreMadhurima Barapatre
Technical Recruiter à NLB ServicesTechnical Recruiter à NLB Services