Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Receptionist
Marjorie Perrin

Marjorie Perrin

Responsable pole service
Orvilliers

Profil professionnel

Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance au métier de conseiller service client , je désire évoluer au sein de ce domaine . Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Commerciale

IPC
Houdan
04.2022 - 06.2022
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

Conseillere service client

Boulanger
Coignieres
05.2019 - 03.2022
  • Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
  • Encaissement et remboursement
  • Planning des équipes
  • Création de dossier de financement (ambassadrice)
  • Gestion des réservations clients
  • SAV
  • Gestion des factures des clients débiteurs
  • Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
  • Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
  • Renforcement de la fidélisation des clients en proposant des offres personnalisées et adaptées à leurs besoins.

Vendeuse en électroménager

Boulanger
Coignieres
05.2018 - 05.2019
  • Développement du CA du magasin par la réalisation de ventes complémentaires comme les financements et les garanties.
  • Gestion du stock et réapprovisionnement des rayons en électroménager.
  • Conseil et orientation des clients vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Réalisation du suivi administratif , facturation, devis et dossier SAV.
  • Traitement des éventuelles réclamations clients, en apportant une solution rapide et satisfaisante.
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.

Aide soigante/monitrice éducatrice

IME CHRISTIAN LAZARE
La queue les Yvelines
10.2010 - 03.2018
  • Collaboration avec une équipe pluridisciplinaire pour assurer un suivi global et cohérent des usagers.
  • Développement de l'autonomie des personnes dans les actes du quotidien.
  • Instauration d'une relation de confiance, suivi individualisé et gestion des situations de crise.
  • Mise en place de projets visant à favoriser l'autonomie et l'épanouissement des personnes accompagnées.
  • Construction de projets individualisés.
  • Élaboration de projets éducatifs personnalisés en évaluant les problématiques individuelles, familales et environnementales.
  • Prise en charge d'un groupe d'enfants

Aide soigante

Hopital de trappes
Trappes
06.2010 - 10.2010

Aide soigante

Fondation mallet
Richebourg
07.2022 - Actuel
  • Réalisation des soins d'hygiène corporelle et de confort au quotidien.
  • Aide au coucher et au lever des patients, installation en fauteuil roulant ou siège, utilisation d'appareils de levage.
  • Contrôle des paramètres vitaux (pouls et température), prise des constantes, mise à jour des dossiers médicaux.
  • Collaboration étroite avec les infirmiers pour assurer la continuité des soins apportés aux résidents.

Formation

Formation de vendeuse / csc

Boulanger
Coignieres
05.2018 - 05.2018

Aide soigante -

Ecole d'aide soigante
Vanves malakoff
09.2009 - 05.2010

BEP - Carrières sanitaire et social

Lycee versailles
Versailles
09.2007 - 05.2009

Compétences

  • Travail en équipe
  • Bienveillance
  • Bon sens relationnel
  • Autonomie
  • Prise d'initiative
  • Sens de l'observation
  • Sens de l'organisation
  • Qualités relationnelles
  • Formation aux premiers secours
  • Sens de l'engagement

Informations complémentaires

Cuisine , musique , sport , décoration.

Chronologie

Aide soigante

Fondation mallet
07.2022 - Actuel

Commerciale

IPC
04.2022 - 06.2022

Conseillere service client

Boulanger
05.2019 - 03.2022

Formation de vendeuse / csc

Boulanger
05.2018 - 05.2018

Vendeuse en électroménager

Boulanger
05.2018 - 05.2019

Aide soigante/monitrice éducatrice

IME CHRISTIAN LAZARE
10.2010 - 03.2018

Aide soigante

Hopital de trappes
06.2010 - 10.2010

Aide soigante -

Ecole d'aide soigante
09.2009 - 05.2010

BEP - Carrières sanitaire et social

Lycee versailles
09.2007 - 05.2009

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Marjorie PerrinResponsable pole service