Marion Renaudi

- Organisation efficace de l'activité commerciale en maîtrisant les outils informatiques

- Développement et gestion du portefeuille clients particuliers en proposant des solutions de placements, de financements et d'assurances adaptées

- Gestion de la relation client multicanal et vente à distance

- Réalisation de négociations commerciales performantes

- Traitement proactif des réclamations clients pour assurer leur satisfaction

- Gestion rigoureuse du risque

- Valorisation du modèle mutualiste

- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client

- Gestion complète de l'activité administrative et de l'accueil

- Prospection active de candidats: identification, qualification et accompagnement via la cvthèque Monster, relance et suivi des dossiers pour optimiser la pertinence profils/postes

- Développement commercial: prospection au près des recruteurs pour élargir le portefeuille client

- Gestion et animations des bases de données:

"Base candidats": Mise à jour, segmentation par secteurs/métiers, suivi des candidatures

"Base employeurs": Fidélisation, relances commerciales, suivi des campagnes de recrutements, analyse de résultats

- Prise de contact téléphonique avec les clients pour proposer des offres mobiles adaptées à leurs besoins

- Argumentation commerciale et gestion des objections pour maximiser les ventes

- Mise à jour régulière des fiches clients et gestion des dossiers

- Atteinte des objectifs fixés en travail d'équipe

- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme

- Présentation et ventes de produits et services

- Gestion et suivi du portefeuille clients

- Mise à jour de. la base de données clients

- Participation active aux réunions d'équipes et formations

- Prospection téléphonique auprès de professionnels pour la vente d'encarts publicitaires

- Argumentation commerciale efficace et gestion des objections

- Négociation des formats, tarifs et périodes de diffusion

- Suivi administratif des commandes et relances clients

- Promotion proactive des produits ou services par appels téléphoniques

- Gestion d'un volume élevé d'appels entrants et sortants quotidiens

- Présentation claire des offres commerciales aux prospects

- Mise à jour régulière de la base de données clients

- Atteintes ou dépassement des objectifs de ventes

- Adaptation du discours selon le profil client

- Respect des scripts tout en restant naturel

- Participation aux réunions d'équipe pour optimiser les stratégies

- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.

- Accueil et réception des clients et prestataires de services

- Saisie rapide et précise de documents administratifs

- Enregistrement des commandes dans le logiciel

- Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.

- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.

- Accueil et orientation du public lors de salons, congrès, foires, séminaires et soirées d'entreprise

- Enregistrement des participants: vérification des invitations, remises des badges et de documents

- Gestion des vestiaires et du flux entrée/sortie

- Distribution de documentation (flyers, catalogues, échantillons)

- Assistance aux organisateurs:soutien logistique, suivi du planning, coordination avec les prestataires

- Surveillance de l'image de l'évènement: maintien d'une présentation professionnelle, respect du protocole