Riched'une solide expérience dans le secteur social, le management d'équipes pluridisciplinaires (jusqu'à 40 salariés) et la gestion d'activité indépendante, j'allie rigueur organisationnelle, réactivité et aisance relationnelle. Forte de compétences éprouvées en encadrement, gestion RH/administrative et pilotage opérationnel, je souhaite mettre mon savoir-faire au service du développement et de la réussite de l'agence Kangourou Kids de Bordeaux.
Gestion & logistique de production : Planification, organisation des flux et suivi de petites séries de fabrication technique (gestion des planings de réalisation, respect des délais).
Maintenance & assistance technique : Diagnostics, dépannages et interventions de maintenance auprès de clients (particuliers/professionnels).
Gestion de la relation client : Prise de rendez-vous, suivi de la satisfaction, écoute des besoins et fidélisation.
Directrice adjointe
ALP
Bordeaux
2021.11 - 2024.09
Management & Ressources Humaines : Encadrement de 40 collaborateurs et chefs d'équipe. Établissement des planings selon la prévision d'activité, suivi des congés et absences.
Développement RH : Recrutement du personnel, intégration, conduite des entretiens annuels et accompagnement des évolutions de carrière.
Gestion & Suivi d'activité : Supervision du bon déroulement de l'activité, respect des procédures réglementaires, suivi des contrats et rédaction des rapports d'activité annuels.
Animation & Coordination : Organisation et animation de réunions d'équipe régulières pour fédérer autour des objectifs collectifs.
CDI
Chef de service social
ALP
Bordeaux
2018.10 - 2021.11
Management opérationnel d'équipe, fixation des objectifs et gestion optimale du temps de travail.
Traitement des urgences, anticipation des problématiques terrain et gestion des planings.
Promotion des actions menées, communication claire auprès des publics bénéficiaires et veille législative.
CDI
Éducatrice spécialisée
ALP
Bordeaux
2002.02 - 2018.09
Évaluation des besoins, élaboration de projets individualisés et suivi relationnel.
Gestion des situations de crise et régulation des conflits par le dialogue.
CDI
Formation
Certificat d'Aptitude aux Fonctions d'Encadrement et de Responsable Unité d'Intervention Sociale -
IRTS Bordeaux
Diplôme d'État d'Éducateur Spécialisé -
IRTS Bordeaux
IRTS Pau
Compétences
Management & Encadrement : Direction d'équipe (40 salariés), gestion des planings, animation de réunions, suivi des objectifs et accompagnement au quotidien
Gestion RH & Administrative : Recrutement, entretiens annuels, plans de formation, suivi des contrats et reporting d'activité
Organisation & Logistique : Planification opérationnelle, gestion du temps, suivi des priorités et résolution réactive des aléas terrain
Relation Client & Qualité : Aisance relationnelle, gestion des conflits, écoute des besoins et promotion des actions auprès des familles/bénéficiaires
Tarificateur Établissements Médicaux-sociaux à Ministère De La Justice, DRPJJTarificateur Établissements Médicaux-sociaux à Ministère De La Justice, DRPJJ