Marie RAMBEAU
Conseillère Commerciale
Baisieux
Profil professionnel
Goût du challenge et de la réussite, sens du contact et de l'organisation, prise d'initiative, à l'écoute des besoins, autonome, aime le travail en équipe, rigoureuse, maîtrise de l'informatique.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
Expérience
Chargée de Clientèle aux particuliers
CAISSE D'EPARGNE
Baisieux
12.2023 - Actuel
- Gestion des demandes de crédit comprenant l'information des clients, la collecte des documents financiers, le montage et suivi du dossier.
- Traitement rapide et efficace des réclamations clients, en respectant les délais fixés par l'établissement bancaire.
- Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
Responsable Commerciale Logement
K.I.C
Lille
10.2022 - 12.2023
- Traitement des leads, relance téléphonique, cibler les besoins et les attentes des prospects
- Maitrise des programmes, de leur environnement
- Accompagner le client tout au long de son projet, et lui apporter entière satisfaction
Commerciale en maison individuelle
MAISON PHENIX GROUPE GEOXIA
Lezennes
08.2021 - 08.2022
- Développer une relation constructive et accompagner les clients, du RDV découverte à la remise des clefs
- Détecter les besoins, apporter une satisfaction maximale
- Mise en place du dossier de financement
- Savoir faire face à une forte concurrence et à un procéder de fabrication particulier
Conseillère en protection sociale, clientèle professionnelle
GROUPE PREVOIR
Villeneuve d'Ascq
09.2019 - 07.2021
- Création d'un portefeuille clients
- Démarcher par téléphone ou en porte à porte les chefs d'entreprises, indépendants, professions libérales, afin de leur proposer un bilan de protection sociale (santé, prévoyance, retraite), et leur apporter une solution adaptée à leur situation
Conseillère Commerciale
CREDIT DU NORD
Métropole Lilloise
10.2005 - 12.2017
- Gestion et suivi des dossiers clients particuliers et professionnels
- Vente en one-shot et sur rendez-vous (physique et téléphonique), des produits bancaires et financiers
- Montage de prêt personnel et immobilier
- Cibler les besoins des clients et les fidéliser
- Réaliser les objectifs commerciaux
Formation
BTS - Communication des Entreprises
ISCOM Lille
Compétences
- Prospection téléphonique
- Développement de portefeuille
- Traitement des objections
- Sens relationnel
- Négociation des offres commerciales
- Ecoute
- Connaissance technique des produits
- Adaptabilité aux situations
- Suivi des dossiers clients
- Empathie envers les clients
Chronologie
Chargée de Clientèle aux particuliers
CAISSE D'EPARGNE
12.2023 - Actuel
Responsable Commerciale Logement
K.I.C
10.2022 - 12.2023
Commerciale en maison individuelle
MAISON PHENIX GROUPE GEOXIA
08.2021 - 08.2022
Conseillère en protection sociale, clientèle professionnelle
GROUPE PREVOIR
09.2019 - 07.2021
Conseillère Commerciale
CREDIT DU NORD
10.2005 - 12.2017
BTS - Communication des Entreprises
ISCOM Lille