Carole HAP
Conseillère bancaire
LE TEMPLE
Profil professionnel
Professionnelle créative et énergique, j'ai démontré au fil des années ma disponibilité et mon sens de l'écoute. Je suis capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome. Je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances.
Je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
30
30
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de clientèle aux particuliers
CAISSE D'EPARGNE
Nueil les Aubiers
09.2024 - Actuel
Gestionnaire de clientèle bancaire
CAISSE D'EPARGNE
Nueil-les-Aubiers 79
06.2022 - 08.2024
- Gestion d'un portefeuille de clients avec un suivi quotidien des comptes garantissant un relationnel fort à long terme.
- Analyse des besoins pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Vente croisée de produits de bancassurance augmentant ainsi le nombre de clients en possession de multiples produits de l'établissement.
Assistante maternelle agréée
Particulier employeur
Mauléon 79
11.2010 - 05.2022
Agent de voyages
SELECTOUR/TRAVELIA/FRAM
Poitiers/Nantes/Bordeaux
01.1997 - 05.2007
- Entretiens de vente visant à dresser un profil complet des clients (individuels ou sociétés) et de leur proposer un produit touristique parfaitement adapté à leurs attentes.
- Accompagnement complet des clients : du choix de leur voyage jusqu'à leur retour (documents administratifs nécessaires, conseils destination, gestion des imprévus …)
- Saisie informatique et comptable des réservations.
- Démarchage de la clientèle et suivi en total autonomie depuis mon domicile (TRAVELIA) via le serveur intranet.
Conseillère de vente spécialisée ameublement
CUIR CENTER
La Roche-sur-Yon
09.2003 - 04.2005
- Identifier besoins des clients et recommander des produits optimaux.
- Démonstrations de produits au domicile des clients si nécessaire.
- Utiliser l'argumentaire de vente appris pour mener à bien les transactions et profiter de la rémunération au mérite.
Agent d'accueil polyvalent
BNP PARIBAS
Bergerac et Montpon-Ménestérol
07.1994 - 07.1996
Formation
Certification AMF (Groupe BPCE)
BARCHEN
01.2023 -
BTS Tourisme - Option Conception-Commercialisation
Lycée Hôtellerie et de Tourisme
Talence, 33 06.1996 -
Baccalauréat B - Domaine Economique et social
Lycée Maine de Biran
Bergerac, 24 06.1994 -
CAP Petite Enfance Unité 1/PSC1 - Deux cycles obligatoires de formation pour assistantes maternelles
Conseil Général de la Vienne
Poitiers 09.2008 - 06.2010
concours Adjoint Administratif Territorial - Préparation au concours administratif
CNED
09.2006 - 05.2007
Compétences
- Accompagnement personnalisé des clients
- Recherches de clients potentiels
- Vente de produits et services
- Gestion des dossiers
- Bonne présentation
- Sens de la communication et de l'écoute
- Polyvalence
- Goût du challenge
Chronologie
Chargée de clientèle aux particuliers
CAISSE D'EPARGNE
09.2024 - Actuel
Certification AMF (Groupe BPCE)
BARCHEN
01.2023 -
Gestionnaire de clientèle bancaire
CAISSE D'EPARGNE
06.2022 - 08.2024
Assistante maternelle agréée
Particulier employeur
11.2010 - 05.2022
CAP Petite Enfance Unité 1/PSC1 - Deux cycles obligatoires de formation pour assistantes maternelles
Conseil Général de la Vienne
09.2008 - 06.2010
concours Adjoint Administratif Territorial - Préparation au concours administratif
CNED
09.2006 - 05.2007
Conseillère de vente spécialisée ameublement
CUIR CENTER
09.2003 - 04.2005
Agent de voyages
SELECTOUR/TRAVELIA/FRAM
01.1997 - 05.2007
BTS Tourisme - Option Conception-Commercialisation
Lycée Hôtellerie et de Tourisme
06.1996 -
Agent d'accueil polyvalent
BNP PARIBAS
07.1994 - 07.1996
Baccalauréat B - Domaine Economique et social
Lycée Maine de Biran
06.1994 -