Mailys Amon
Conseillère clientèle en alternance
Nancy
Profil professionnel
Chargé de clientèle avec 4 mois d'expérience, je suis spécialisé dans l'analyse des besoins clients et le suivi administratif. Motivé par l’atteinte de résultats, je cherche à intégrer une équipe où je pourrai mettre à profit mes compétences en relation client et en gestion.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Chargé de clientèle pour la société général
Sonéo
Nancy
2026.03 - Actuel
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Réalisation d'analyses de besoins clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
- Traitement des appels téléphoniques en offrant des réponses courtoises et informatives, contribuant ainsi à la satisfaction client.
- Gestion des appels entrants en fournissant des réponses appropriées et en orientant efficacement les demandes vers les conseillers spécialisés.
- Gestion des appels entrants en fournissant des réponses appropriées et en orientant efficacement les demandes vers les conseillers spécialisés. entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
Formation
Baccalauréat -
Lycée Charles Hermites
Dieuze 2021.09 - 2024.07
Compétences
- Relation client
- Négociation et persuasion
- Gestion des dossiers
- Suivi des procédures
- Logiciels de gestion des appels
- Autonomie professionnelle
- Esprit de synthèse
- Gestion des contrats
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Chargé de clientèle pour la société général
Sonéo
2026.03 - Actuel
Baccalauréat -
Lycée Charles Hermites
2021.09 - 2024.07