Magali GERVAIS
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE BANCAIRE
Chauvigny
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
Expérience
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE PROXIMITÉ
BNP Paribas
Le Blanc, France
06.2022 - 10.2023
- Présentation de l'entreprise: Gestion d'un portefeuille de clients, vente et conseils sur produits bancaires, épargne, assurance et prévoyance
- Gestion d'un portefeuille de clients, vente et conseils sur produits bancaires, épargne, assurance et prévoyance
CHARGÉE DE SERVICE CLIENTÈLE
BNP Paribas
Le Blanc, France
12.2015 - 06.2022
- Présentation de l'entreprise: Accueil clients, vente de produits bancaires, gestion de la filière espèces (automates), accompagnement de l'équipe dans la gestion de l'agence et des démarches commerciales (phoning, rebond commercial, prise de rendez-vous)
- Accueil clients, vente de produits bancaires, gestion de la filière espèces (automates), accompagnement de l'équipe dans la gestion de l'agence et des démarches commerciales (phoning, rebond commercial, prise de rendez-vous)
CONSEILLÈRE EN CENTRE DE RELATION CLIENT
BNP Paribas
Tours, France
08.2013 - 11.2015
- Présentation de l'entreprise: Renfort commercial dans les agences du territoire, vente de produits bancaires, gestion automates, accueil
- Renfort commercial dans les agences du territoire, vente de produits bancaires, gestion automates, accueil
CHARGÉE D'ACCUEIL
BNP Paribas
Joué-lès-Tours, France
01.2012 - 08.2013
- Présentation de l'entreprise: Accueil clients, participation à l'organisation de l'agence, vente de produits bancaires de base
- Accueil clients, participation à l'organisation de l'agence, vente de produits bancaires de base
COIFFEUSE
09.1993 - 05.2001
Formation
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE PROXIMITÉ -
06.2022 - 10.2023
CERTIFICATION AUTORITÉ DES MARCHÉS FINANCIERS - undefined
BREVET PROFESSIONNEL - undefined
FONDAMENTAUX DE LA BANQUE
01.2012 - 12.2012
BREVET PROFESSIONNEL - undefined
09.1996 - 06.1998
CAP COIFFURE - undefined
09.1993 - 06.1996
Compétences
- Sens de la négociation
- Écoute active
- Analyse des besoins clients
- Adaptabilité aux situations
- Rigueur professionnelle
- Réactivité
- Gestion de portefeuille clients
- Aisance relationnelle
- Gestion et satisfaction de la relation client
Informations complémentaires
- Lecture
- Cuisine
- Calligraphie
- fitness en club depuis 5 ans
- Gastronomie
Personnalisé
Véhicule personnel
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Espagnol
Débutant
Chronologie
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE PROXIMITÉ
BNP Paribas
06.2022 - 10.2023
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE PROXIMITÉ -
06.2022 - 10.2023
CHARGÉE DE SERVICE CLIENTÈLE
BNP Paribas
12.2015 - 06.2022
CONSEILLÈRE EN CENTRE DE RELATION CLIENT
BNP Paribas
08.2013 - 11.2015
CHARGÉE D'ACCUEIL
BNP Paribas
01.2012 - 08.2013
BREVET PROFESSIONNEL - undefined
FONDAMENTAUX DE LA BANQUE
01.2012 - 12.2012
BREVET PROFESSIONNEL - undefined
09.1996 - 06.1998
COIFFEUSE
09.1993 - 05.2001
CAP COIFFURE - undefined
09.1993 - 06.1996
CERTIFICATION AUTORITÉ DES MARCHÉS FINANCIERS - undefined
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