Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic

LUDOVIC LE MOIGNE

Technico-commercial
LYON

Profil professionnel

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans la robinetterie industrielle et ses accessoires, combinées à une formation dans le domaine des pompes ( doseuses, péristaltique, circulateur....) et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en développement commerciales et prospection.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les besoins clients. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

17
17
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Technico-commercial

ARTFLEX-ROBINETTERIE
SAINT PRIEST
06.2019 - Actuel
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
  • Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.
  • Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
  • Résolution des problèmes et litiges commerciaux, en mettant l'accent sur la satisfaction du client et la préservation de la réputation de l'entreprise.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées à leurs problématiques métier.
  • Gestion d'un portefeuille de 300 clients et développement de relations commerciales durables.
  • Expertise technique fournie aux clients.
  • Prospection de nouveaux marchés potentiels pour accroître le chiffre d'affaires et développer le portefeuille clients.
  • Participation à des salons professionnels et événements sectoriels pour promouvoir l'entreprise et ses solutions.

Technico-commercial

ROBIVAL
Lyon
09.2018 - 05.2019
  • Orientation technique des clients dans le choix des produits.
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
  • Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
  • Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
  • Suivi rigoureux du processus commercial, depuis la prospection jusqu'à la livraison, en passant par le traitement administratif.
  • Rédaction de propositions commerciales personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées à leurs problématiques métier.

Technico-commercial

ARTFLEX-ROBINETTERIE
LYON
04.2013 - 08.2018
  • Orientation technique des clients dans le choix des produits.
  • Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
  • Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
  • Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.
  • Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
  • Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
  • Résolution des problèmes et litiges commerciaux, en mettant l'accent sur la satisfaction du client et la préservation de la réputation de l'entreprise.
  • Gestion d'un portefeuille de clients et développement de relations commerciales durables.
  • Expertise technique fournie aux clients.

Technico-commercial

MCC- MILLENIUM COUPLING
CHASSIEU
11.2012 - 03.2013


  • Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
  • Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
  • Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
  • Suivi rigoureux du processus commercial, depuis la prospection jusqu'à la livraison, en passant par le traitement administratif.
  • Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
  • Rédaction de propositions commerciales personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.
  • Résolution des problèmes et litiges commerciaux, en mettant l'accent sur la satisfaction du client et la préservation de la réputation de l'entreprise.
  • Optimisation des déplacements dans le plan de tournée.

Technico-commercial

GMR ROBINETTERIE
Lyon
02.2010 - 10.2012
  • Orientation technique des clients dans le choix des produits.
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
  • Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
  • Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
  • Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
  • Rédaction de propositions commerciales personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées à leurs problématiques métier.
  • Résolution des problèmes et litiges commerciaux, en mettant l'accent sur la satisfaction du client et la préservation de la réputation de l'entreprise.
  • Développement de relations solides avec les clients existants pour favoriser la fidélisation.

Commercial sédentaire

GMR ROBINETTERIE
Lyon
08.2007 - 01.2010
  • Gestion administrative des dossiers clients, établissement des devis et des contrats, mise à jour de la base de données informatique.
  • Traitement des demandes clients (mail et téléphone), résolution des litiges en suivant la politique commerciale.
  • Réponse aux demandes entrantes des clients par téléphone ou e-mail, recueil des besoins et présentation de l'offre.
  • Traitement des réclamations clients en apportant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties concernées.
  • Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
  • Gestion et suivi des relations clients, en assurant un service de qualité et une communication efficace.
  • Négociation des conditions commerciales en veillant à préserver la marge de l'entreprise.

Commercial sédentaire

MABILLE
Rouen
07.2002 - 07.2007
  • Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
  • Analyse des besoins des clients pour proposer les solutions les plus adaptées à leurs attentes.
  • Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
  • Traitement des réclamations clients en apportant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties concernées.
  • Réponse aux demandes entrantes des clients par téléphone ou e-mail, recueil des besoins et présentation de l'offre.
  • Traitement des demandes clients (mail et téléphone), résolution des litiges en suivant la politique commerciale.
  • Gestion administrative des dossiers clients, établissement des devis et des contrats, mise à jour de la base de données informatique.

Formation

Licence - Chargé d'affaire

ESAP
Rouen
09.2002 - 06.2003

BTS - CIRA

LYCEE FERDINAND BUISSON
ELBEUF
09.2000 - 07.2002

Baccalauréat - GENIE ELECTRONIQUE

LYCEE FERDINAND BUISSON
Elbeuf
09.1999 - 07.2000

Compétences

  • Élaboration de propositions commerciales

  • Prise d'initiative et capacité d'adaptation

  • Analyse des besoins client et service client

  • Autonomie professionnelle

  • Présentation de produits/services

  • Aptitude à apprendre rapidement et Compréhension technique produit

  • Capacités de communications

  • Développement du portefeuille et Relation clientèle durable

  • Visites de terrain

Informations complémentaires

  • foot : membre actif d'une équipe depuis 9 ans
  • Pratique de la natation, vélo, tennis...

Langues

Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Intermédiaire

Frise chronologique

Technico-commercial

ARTFLEX-ROBINETTERIE
06.2019 - Actuel

Technico-commercial

ROBIVAL
09.2018 - 05.2019

Technico-commercial

ARTFLEX-ROBINETTERIE
04.2013 - 08.2018

Technico-commercial

MCC- MILLENIUM COUPLING
11.2012 - 03.2013

Technico-commercial

GMR ROBINETTERIE
02.2010 - 10.2012

Commercial sédentaire

GMR ROBINETTERIE
08.2007 - 01.2010

Licence - Chargé d'affaire

ESAP
09.2002 - 06.2003

Commercial sédentaire

MABILLE
07.2002 - 07.2007

BTS - CIRA

LYCEE FERDINAND BUISSON
09.2000 - 07.2002

Baccalauréat - GENIE ELECTRONIQUE

LYCEE FERDINAND BUISSON
09.1999 - 07.2000

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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