Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Hervé HELMLINGER

Hervé HELMLINGER

Ostwald

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience
2001
2001
years of post-secondary education

Expérience

Technico-commercial

CALISUN
Schiltigheim
06.2024 - 09.2024
  • Orientation technique des clients dans le choix des produits.
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
  • Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.

Technico-commercial

VENTEC ENERGIE
Holtzheim
09.2022 - 05.2023
  • Orientation technique des clients dans le choix des produits.
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
  • Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
  • Gestion du SAV auprès des clients.
  • Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.

Employé polyvalent

SCHELL
Ostwald (A35)
05.2021 - 08.2021
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
  • Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
  • Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
  • Étiquetage et mise en rayon des produits sur les étagères de manière ordonnée et attrayante.
  • Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
  • Contrôle de la qualité et des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
  • Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
  • Recueil de pièces et de justificatifs de la clientèle, vérification de leur validité.

Technico-commercial

ART ESCALIERS
Augny en Moselle
09.2018 - 10.2019
  • Orientation technique des clients dans le choix des produits.
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
  • Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
  • Gestion du SAV auprès des clients.
  • Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
  • Suivi rigoureux du processus commercial, depuis la prospection jusqu'à la livraison, en passant par le traitement administratif.
  • Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
  • Expertise technique fournie aux clients.
  • Prise en charge du SAV, contrôle du respect des délais de livraison et de la qualité.
  • Prospection de nouveaux marchés potentiels pour accroître le chiffre d'affaires et développer le portefeuille clients.
  • Participation à des salons professionnels et événements sectoriels pour promouvoir l'entreprise et ses solutions.
  • Formation des clients sur l'utilisation et l'entretien des produits vendus.
  • Rédaction de rapports de ventes destinés à la direction et aux parties prenantes.

VRP exclusif

K&M CONCEPT
Koenigshofen
05.2016 - 08.2018
  • Transmission régulière des informations pertinentes au siège social pour contribuer à l'amélioration continue de l'offre commerciale.
  • Représentation et promotion de l'entreprise sur des salons professionnels.
  • Établissement de comptes rendus d'activité commerciale et des remontées terrain.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Organisation d'événements promotionnels pour stimuler les ventes et accroître la visibilité de l'entreprise.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Reporting précis des activités commerciales et des résultats obtenus.

Cadre commercial

SCHWAMBORN GMBH
WANGEN
03.2013 - 03.2016
  • Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats importants et fidéliser la clientèle existante.
  • Gestion du portefeuille client, en veillant à fournir un service exceptionnel et à fidéliser les clients existants.
  • Participation aux salons professionnels et autres événements pour promouvoir l'entreprise et ses produits.
  • Mise en place d'un programme de fidélisation innovant visant à inciter les clients à renouveler leurs achats régulièrement.
  • Veille concurrentielle régulière afin d'adapter rapidement notre offre commerciale face aux changements dans notre secteur d'activité.
  • Développement et mise en œuvre de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente.
  • Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance et des remontées terrain.
  • Développement de portefeuille, prospection physique et téléphonique, 15 rendez-vous clients en moyenne par semaine.

Animateur commercial

THERMO-SEME
Haguenau
08.2007 - 01.2013
  • Orientation technique des clients dans le choix des produits.
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
  • Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
  • Développement d'une stratégie d'animation commerciale en accord avec les objectifs de l'entreprise et du client.
  • Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance et des remontées terrain.
  • Collaboration avec l'équipe commerciale pour identifier les besoins spécifiques en matière d'animation commerciale.
  • Recherche constante de nouvelles idées pour améliorer la visibilité et l'image de marque.
  • Suivi des performances individuelles et collectives des membres de l'équipe, avec rétroaction constructive.
  • Définition du plan de ventes et des objectifs commerciaux, mise en place des opérations commerciales.
  • Prospection et développement d'un portefeuille clients : conversion, fidélisation et animation.
  • Réalisation d'un reporting des ventes, transmission de données qualitatives selon le type de mission.
  • Création et présentation de rapports sur l'état des animations commerciales à la direction générale.

Directeur commercial

CONFORT PLUS
Pfaffenhoffen
02.2003 - 11.2006
  • Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
  • Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
  • Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
  • Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise.
  • Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
  • Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
  • Mise en place d'initiatives stratégiques visant à optimiser la croissance de l'entreprise.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
  • Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
  • Participation au recrutement des équipes commerciales.

Formation

BTS - vente directe

AFPA
Strasbourg
09.2001 - 06.2002

Licence - UFR STAPS

MARC BLOCH
Strasbourg
09.1996 - 09.2000

Baccalauréat - scientifique option mathématiques

LEGT
Bouxwiller (67)

Compétences

  • Permis B
  • Études de faisabilité technique
  • Orientation résultats
  • Prise de rendez-vous
  • Sens de l'analyse
  • Stratégies de prospection
  • Techniques de vente
  • Veille concurrentielle
  • Goût du challenge
  • Développement de portefeuille
  • Prospection
  • Réactivité
  • Plans de démarchage
  • Capacité d'analyse
  • Participation aux salons professionnels
  • Démonstration produits
  • Adaptabilité
  • Établissement de devis
  • Suivi commercial
  • Autonomie
  • Sens de l'écoute
  • Esprit d'équipe
  • Suite Microsoft Office
  • Logiciels CRM
  • Aptitude à apprendre rapidement
  • Rigueur dans le suivi
  • Motivation personnelle
  • Persévérance
  • Sens du service client
  • Capacité d'adaptation
  • Négociation des prix
  • Compréhension technique produit
  • Formation produit aux clients
  • Écoute active des clients
  • Adaptabilité aux changements
  • Autonomie professionnelle
  • Travail en équipe
  • Élaboration de propositions commerciales
  • Prospection commerciale

Informations complémentaires

  • Passion pour le triathlon
  • Et le Duathlon
  • Passion pour le Handball
  • Pratique du piano

Langues

Anglais
Intermédiaire
Allemand
Langue maternelle

Chronologie

Technico-commercial

CALISUN
06.2024 - 09.2024

Technico-commercial

VENTEC ENERGIE
09.2022 - 05.2023

Employé polyvalent

SCHELL
05.2021 - 08.2021

Technico-commercial

ART ESCALIERS
09.2018 - 10.2019

VRP exclusif

K&M CONCEPT
05.2016 - 08.2018

Cadre commercial

SCHWAMBORN GMBH
03.2013 - 03.2016

Animateur commercial

THERMO-SEME
08.2007 - 01.2013

Directeur commercial

CONFORT PLUS
02.2003 - 11.2006

BTS - vente directe

AFPA
09.2001 - 06.2002

Licence - UFR STAPS

MARC BLOCH
09.1996 - 09.2000

Baccalauréat - scientifique option mathématiques

LEGT

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Hervé HELMLINGER