Ludivine SAPIO
Directrice des opérations
BORDEAUX
Profil professionnel
Directrice des Opérations, je mets le management par la qualité au service de la transformation et de la performance des organisations. Depuis plus de 15 ans, j'accompagne des structures multisites dans l'alignement de leur stratégie, de leurs processus, de leurs outils et de leurs équipes. Mon approche allie vision stratégique, excellence opérationnelle et amélioration continue pour construire des organisations plus efficaces, plus agiles et durablement performantes.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience
Directrice des opérations et Qualité Groupe
Institut international de l'image et du son - 3iS
Élancourt
2021.04 - Actuel
- Pilotage des opérations et déploiement de la stratégie du groupe sur un périmètre de 5 campus (Paris, Bordeaux, Lyon, Nantes et Avignon).
- Management et coordination des activités, des équipes et des outils dans un environnement multisites.
- Structuration, optimisation et digitalisation des processus métiers (admissions, réinscriptions, apprentissage, gestion des intervenants, conformité réglementaire).
- Pilotage des systèmes d'information et des outils de gestion (Yparéo, Salesforce, Microsoft 365) au service de la performance opérationnelle.
- Pilotage du système de management de la qualité, de la certification Qualiopi et des audits réglementaires..
- Déploiement de la démarche d'entreprise à mission et accompagnement du changement auprès des équipes
Directrice Qualité Groupe
ADREIT-Association
Clermont-Ferrand
2018.10 - 2021.04
Le groupe ADEIT rassemble 3 OF : BGE Auvergne, ADELFA et les Couveuses d'entreprises (COAGIR, COBATIR et COSERVIR)
- Pilotage construction du plan stratégique à 3 ans
- Pilotage démarche de certification QUALIOPI pour le groupe ADEIT
- Pilotage de la démarche Qualité de Vie au Travail - QVT
Fondatrice LC CONNECT
Indépendante
Vichy
2015.04 - 2018.09
- Création du site e-commerce et d'un blog
- Ambition de participer à l'émergence de produits/services innovants
- Incubée à Rhône-Alpes Pionnières
Responsable pédagogique
CCI Chambre de commerce et d'industrie
Vichy
2008.07 - 2015.06
- IEQT, l'École du Management des Risques et de la Performance, Enseignements supérieurs - 6 Campus en partenariat avec l'université Blaise Pascal (Licence professionnelle et Master)
- Co-direction du campus de Vichy : promotion, admission, recrutement intervenant, planification, certification des compétences, …
- Digitalisation des process, déploiement ERP Yparéo.
- Relations partenaires institutionnels université Blaise Pascal, IUT Montluçon, CFA de rattachement et entreprises
- Co-Animation du réseau des IEQT, 6 Campus, environ 650 apprenants, pédagogie, harmonisation des pratiques, ouverture de campus
- Administration du site web ieqt.org
Responsable Qualité et Environnement
VichyBiovergne
Vichy
2005.07 - 2008.06
- Suivi et mise en œuvre du système qualité, afin de répondre aux exigences de la certification Bio
- Développement d'un ERP (Access)
- Développement et administration du site internet e-commerce : vichybiovergne.fr
Formation
Master 2 - Stratégie internet et Pilotage de projet en entreprise (SIPPE)
Université Blaise-Pascal
Clermont-FerrandDEUST - DU - Responsable Qualité Sécurité Environnement
Institut Européen de la Qualité Totale (IEQT)
VichyLicence professionnelle - Animateur Qualité
Institut Européen de la Qualité Totale (IEQT)
VichyDEUG - Biologie
Université Blaise Pascal
Clermont-FerrandCompétences
Leadership
Pilotage de projets
Sens de l'organisation
Résolution de problèmes complexes
Travail en collaboration
Informations complémentaires
- Course à pied
- Yoga
- Lecture
Outils Digitaux et Normes
- Microsoft 365 : Teams, Sharepoint, Copilot, PowerQuery
- Logiciels : Yparéo, Galia, Studéa, Newlinks
- Normes : Qualiopi, ISO 9001
Chronologie
Directrice des opérations et Qualité Groupe
Institut international de l'image et du son - 3iS
2021.04 - Actuel
Directrice Qualité Groupe
ADREIT-Association
2018.10 - 2021.04
Fondatrice LC CONNECT
Indépendante
2015.04 - 2018.09
Responsable pédagogique
CCI Chambre de commerce et d'industrie
2008.07 - 2015.06
Responsable Qualité et Environnement
VichyBiovergne
2005.07 - 2008.06
Master 2 - Stratégie internet et Pilotage de projet en entreprise (SIPPE)
Université Blaise-Pascal
DEUST - DU - Responsable Qualité Sécurité Environnement
Institut Européen de la Qualité Totale (IEQT)
Licence professionnelle - Animateur Qualité
Institut Européen de la Qualité Totale (IEQT)
DEUG - Biologie
Université Blaise Pascal