Lucie LE FLAHEC

Import/Export

• Recherche et mise en place de solutions de transport
• Saisie et transmission des ordres de transport
• Contrôle et gestion des listes de chargement et rapports de déchargement
• Suivi des livraisons
• Gestion des coûts de transport et facturation
• Gestion des dossiers de douane
• Gestion des souffrances, litiges
• Communication avec les partenaires étrangers
• Contrôle des documents ADR

• Gestion du standard téléphonique
• Traitement des réclamations clients
• Cotations
• Gestion des retours de tournées chauffeurs
• Traitement des contrats de transport client (suivi livraisons, recherche colis manquants, mise en place coursier)

• Gestion du standard téléphonique
• Gestion du portefeuille commande/client (remises, tarifs, avoirs)
• Gestion de la Flotte automobile (400 véhicules)(assurances, locations, sinistres, contraventions, assistance...)
• Gestion des contrats commerciaux (CPV)
• Gestion des avis de souffrance (transports)
• Gestion des dossiers d'implantation magasin

• Accueil physique et téléphonique
• Gestion des enlèvements/ramasse chauffeurs
• Saisie des ordres de transport
• Tri et distribution des commandes
• Gestion des coûts de transport
• Souffrances
• Gestion des palettes
• Suivi des expéditions
• Remplacement des Assistantes commerciales (téléphone et saisie commandes)