Formation
Vue d'ensemble
Expérience
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Lina Boucebia

Vaulx-en-Velin

Formation

Baccalauréat -

Lycée polyvalent Frédéric fays
Villeurbanne
09.2019 - 07.2022

Licence 2 - Psychologie

Université lumière Lyon 2
Bron
09.2022 -

Anglais

Lycée Frédéric fays
Bron

Anglais

Université lumière Lyon 2
Bron

Vue d'ensemble

2024
2024
years of professional experience

Expérience

Hôtesse d'accueil salon de coiffure

Mohamed el Hammouti
Genève
07.2023 - 08.2023
  • Accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs de manière courtoise et chaleureuse, adapté au profil de l'interlocuteur.
  • Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
  • Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
  • Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
  • Renseignement sur les services proposés, en fournissant des informations claires et précises aux clients.
  • Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
  • Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.

Babysitter

Compétences

  • Accueil physique et téléphonique

  • Écoute active des besoins clients

  • Discrétion professionnelle

  • Empathie envers les clients

  • Prise d'initiative

  • Polyvalence dans les tâches

  • Respect de la confidentialité

  • Suite Office

  • Microsoft Office

  • Autonomie

  • Standard téléphonique

  • Accueil des visiteurs

  • Sourire

  • Serviabilité

Informations complémentaires

  • Art
  • Littérature
  • Passion pour le théâtre
  • Musique
  • Lecture

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Italien
Intermédiaire
Coréen
Notions
Arabe
Intermédiaire
Japonais
Notions
LSF
Débutant (A1)

Chronologie

Hôtesse d'accueil salon de coiffure

Mohamed el Hammouti
07.2023 - 08.2023

Licence 2 - Psychologie

Université lumière Lyon 2
09.2022 -

Baccalauréat -

Lycée polyvalent Frédéric fays
09.2019 - 07.2022

Babysitter

Anglais

Lycée Frédéric fays

Anglais

Université lumière Lyon 2
Lina Boucebia