Nathalia BATISTA
Employé polyvalente
Matoury
Profil professionnel
Employée polyvalente avec 3 ans d’expérience en caisse et relation client. À l’aise à l’oral comme au téléphone, je sais répondre efficacement aux demandes, orienter les clients et gérer les situations avec calme et professionnalisme. Souriante, rigoureuse et autonome, je veille à offrir un service rapide, fluide et de qualité tout en respectant les procédures.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
Hôtesse de caisse et d'accueil
Bricoceram
Cayenne
2026.03 - Actuel
- Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans le magasin.
- Réception des appels téléphoniques du standard, réponse aux demandes de renseignements.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
Hôtesse de caisse
Hyper u
Cayenne
2023.10 - 2023.12
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Soutien ponctuel aux autres services du magasin, tel que le réassortiment ou l'accueil téléphonique, en cas de besoin.
Hôtesse de caisse
Pc leader
Cayenne
2021.11 - 2023.02
- Soutien ponctuel aux autres services du magasin, tel que le réassortiment ou l'accueil téléphonique, en cas de besoin.
- Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des clients.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
Formation
BEP - Commerce
Lycée Max joséphine
CayenneBaccalauréat profesionnel - Commerce
Lycée Max josephine
CayenneCompétences
Dynamisme professionnel
Dynamisme commercial
Prise de rendez-vous efficace
Rigueur dans le suivi administratif
Accueil physique et téléphonique
Écoute active des clients
Patience avec les clients
Polyvalence dans les tâches
Informations complémentaires
- Lecture
- Musique
- Cuisine
- Photographie
Langues
Français
Langue maternelle
Portugais
Langue maternelle
Chronologie
Hôtesse de caisse et d'accueil
Bricoceram
2026.03 - Actuel
Hôtesse de caisse
Hyper u
2023.10 - 2023.12
Hôtesse de caisse
Pc leader
2021.11 - 2023.02
BEP - Commerce
Lycée Max joséphine
Baccalauréat profesionnel - Commerce
Lycée Max josephine