Liam Smith

Mon expérience en tant que responsable de la restauration chez ALMO Pizza m’a permis de développer mes compétences en leadership, communication et organisation. J’étais chargé de superviser les opérations quotidiennes du restaurant, de coordonner l’équipe et de veiller au bon déroulement du service, tout en maintenant les standards de qualité et de service.

• Leadership et organisation : coordination et supervision de l’équipe, prise de décisions et gestion des opérations quotidiennes.
• Communication et service client : accueil des clients, gestion des demandes et réclamations, et maintien d’une atmosphère conviviale.
• Gestion du stress : capacité à rester calme, efficace et professionnel dans un environnement dynamique et exigeant.
• Gestion et suivi financier : suivi des ventes et des performances, participation à la définition des objectifs et prise de décisions visant à améliorer la rentabilité.

• Accueil et service client : accueil des clients, prise de commandes et accompagnement personnalisé afin d’assurer une expérience professionnelle et conviviale.
• Communication : création d’un bon contact avec les clients et communication efficace avec l’équipe dans un environnement dynamique.
• Organisation et gestion du temps : gestion autonome d’une section du restaurant, suivi des commandes et coordination avec l’équipe pour assurer un service fluide.
• Gestion du stress et résolution de problèmes : prise d’initiative et gestion efficace des situations imprévues tout en restant calme et professionnel.
• Travail en équipe : collaboration étroite avec les serveurs, hôtes et autres membres de l’équipe afin de maintenir la qualité du service.

• Accompagnement scolaire et aide aux devoirs, en adaptant les explications au niveau et aux besoins de chaque élève.
• Développement de compétences en communication, patience et pédagogie.
• Organisation de séances et suivi des progrès des élèves.