Laura Adiase
Secrétaire
ORANGE
Profil professionnel
Secrétaire Commerciale VN/VO avec 2 ans d'expérience, je suis spécialisée dans la gestion des commandes et le suivi clientèle. Motivée et rigoureuse, je souhaite mettre mes compétences au service d'une entreprise dynamique.
Vue d'ensemble
1
1
Language
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Expérience
Secrétaire Commerciale VN/VO et Après-vente
Ford
Orange
2024.09 - Actuel
- Traitement des commandes clients, de la demande à la livraison, en assurant une satisfaction client optimale.
- Gestion du suivi clientèle , relances, prises de rendez-vous, traitement des demandes spécifiques.
- Mise en place d'un système de gestion électronique de documents (GED) pour une meilleure accessibilité.
Secrétaire administrative
Les Villas de Louna
Orange
2016.04 - 2022.03
- Suivi des dossiers clients et fournisseurs, en assurant la mise à jour régulière des informations.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Téléprospectrice
FCC France
Entraigues-sur-la-Sorgue
2013.06 - 2014.01
- Émission d'appels auprès de particuliers en suivant le script commercial, renseignement du fichier de suivi.
- Prise de rendez-vous pour les équipes commerciales, mise à jour des données dans les plannings.
Adjointe administrative dans la fonction publique
Mairie
Orange
2011.04 - 2012.07
- Saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents.
- Accueil physique et téléphonique des clients ou usagers : information et orientation vers l'interlocuteur adéquat.
- Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
Vendeuse en prêt-à-porter
MIM
Orange
2010.06 - 2010.10
Hôtesse de caisse
Carrefour
Orange
2010.04 - 2010.06
Hôtesse de caisse
Carrefour
Orange
2008.02 - 2008.12
Formation
Baccalauréat professionnel - Comptable
Lycée Professionnel Aristide Briand
Orange 2006.09 - 2008.06
BEP - Comptabilité
Lycée Professionnel Aristide Briand
Orange 2004.09 - 2006.06
Compétences
- Proactivité dans le suivi commercial
- Rédaction de documents commerciaux
- Motivation constante
- Rigueur administrative
- Persévérance et patience
- Autonomie
- Rigueur
Langues
Français
Langue maternelle
Certificats
- Formation Comptable (RNCP niveau Bac+2) 2024
Chronologie
Secrétaire Commerciale VN/VO et Après-vente
Ford
2024.09 - Actuel
Secrétaire administrative
Les Villas de Louna
2016.04 - 2022.03
Téléprospectrice
FCC France
2013.06 - 2014.01
Adjointe administrative dans la fonction publique
Mairie
2011.04 - 2012.07
Vendeuse en prêt-à-porter
MIM
2010.06 - 2010.10
Hôtesse de caisse
Carrefour
2010.04 - 2010.06
Hôtesse de caisse
Carrefour
2008.02 - 2008.12
Baccalauréat professionnel - Comptable
Lycée Professionnel Aristide Briand
2006.09 - 2008.06
BEP - Comptabilité
Lycée Professionnel Aristide Briand
2004.09 - 2006.06