Bonjour, je m'appelle
LATIFA BEN HAMED
Business Development & Client Relations
Opportunities Don't happen.You create them.
Chris Grosser
Profil professionnel
Étudiante en Master 1 Business Development & Commercial Management à l'EDC Paris, Trilingue (FR/EN/AR) je possède une expérience significative dans la relation client haut de gamme, la gestion commerciale B2B et B2C internationale et le retail de prestige. Mon parcours m'a permis de développer un sens aigu du service, de la négociation et de l'organisation, avec une grande adaptabilité aux environnements multiculturels.
Vue d'ensemble
4
years of professional experience
Expérience
DEKER'SParis, France
Commerciale Junior
06.2022 - 09.2025
Aperçu du poste
- Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients B2B internationaux (Europe, MENA, Amérique Latine).
- Prospection, négociation et suivi complet des ventes (contrats, conditions commerciales, paiements).
- Vente-conseil et accompagnement personnalisé auprès d'une clientèle B2C exigeante.
- Coordination logistique export : suivi des commandes, gestion des stocks, formalités douanières.
- Contribution à l'image et à la performance commerciale de la Maison sur un marché international concurrentiel.
- Prêt-à-porter féminin haut de gamme, Paris
GEOXParis
Conseillère de Vente
12.2021 - 06.2022
Aperçu du poste
- Accueil et conseil personnalisé auprès d'une clientèle internationale (touristes & résidents premium).
- Gestion des transactions, réassorts et suivi du merchandising selon les standards du retail.
- Développement de la satisfaction et de la fidélisation client dans un environnement à forte affluence.
Formation
EDC Paris Business School
Master 1 from Business Developpement & Managment Commercial
09.2025 - présent
Edc Paris business school
Bachelor 3ᵉ année from Management et Marketing Digital
09.2024 - 9 2025
Paris Nord Business School
BTS from Négociation Technico-Commerciale (NTC)
09.2023 - 9 2024
Compétences
- BtoB
- BtoC
- Fidélisation clientèle
- Développement de portefeuille
- Relation client premium
- Écoute active des besoins
- Négociation avec fournisseurs
- Maitrise des cycles de vente
- Dynamisme commercial
- Suivi client
- Gestion d'un portefeuille clients
- Conseil personnalisé
- Sales administration
- Négociation
- Merchandising
- Gestion des stocks
- Coordination logistique
- Export
- Reporting
- Outils bureautiques
- Excel
- CRM
Langues
English
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle
French
Langue maternelle
Personnalisé
- Chef de projet, Campagne 'Non aux violences faites aux femmes', Tunisie, 2020, Coordination et mobilisation sociale.
- Membre actif, Croissant-Rouge Tunisien, 2017-2021, Actions humanitaires et logistiques.
- Coordination artistique & logistique, Festival Interference, 2018-2021, Accompagnement d'artistes internationaux, gestion des sites d'exposition.
- Animateur, Collectif de visites culturelles, Médina de Tunis, 2019-2020, Organisation de visites guidées pour un public international.
Chronologie
EDC Paris Business School
Master 1 from Business Developpement & Managment Commercial
09.2025 - présent
Edc Paris business school
Bachelor 3ᵉ année from Management et Marketing Digital
09.2024 - 9 2025
Paris Nord Business School
BTS from Négociation Technico-Commerciale (NTC)
09.2023 - 9 2024
Commerciale Junior
DEKER'S
06.2022 - 09.2025
Conseillère de Vente
GEOX
12.2021 - 06.2022