Laouri CHERAA
commercial pipier tabac
Cavaillon
Profil professionnel
Responsable d'équipe avec une expertise en gestion, analyse de données ventes . Sens du service client et planification stratégique, ayant optimisé les processus et amélioré la satisfaction client.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
responsable de magasin tabac
snc la djeeb
caumont sur durance
05.2023 - 12.2023
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
Responsable de magasin tabac
tabac gai soleil
gignac la nerthe
01.2013 - 02.2021
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
Responsable administratif et financier
Menuiserie du pharo
la penne sur huveaune
05.2006 - 08.2013
- Établissement des factures clients.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Supervision du recouvrement des créances et gestion des litiges avec les clients en cas de non-paiement.
- Élaboration de rapports financiers mensuels et annuels pour informer les parties prenantes sur la performance de l'entreprise.
- Gestion des relations avec l'administration, les organismes fiscaux et les autorités de contrôle.
- Analyse minutieuse des factures fournisseurs pour assurer leur exactitude avant paiement.
- Analyse et investigation des écarts entre le budget prévisionnel et les dépenses réalisées.
- Gestion rigoureuse du budget, contrôle des dépenses et optimisation des coûts pour améliorer la rentabilité.
gestionnaire de laboratoire
CNRS IN2P3 CPPM
Marseille
02.1999 - 04.2005
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Traitement du courrier entrant et gestion de la boîte mail dans une optique de service client efficace.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes d'information, transfert des communications vers les interlocuteurs concernés, prise des messages.
Formation
DECF - COMPTABILITE
LYCEE CHARLES PEGUY
MARSEILLE 09.1994 - 06.1995
DPECF - COMPTABILITE
LYCEE CHARLES PEGUY
MARSEILLE 09.1993 - 06.1994
BAC G2 - COMPTABILITE
LYCEE CHARLES PEGUY
MARSEILLE 09.1991 - 06.1992
Compétences
- Gestion d'équipe
- Gestion des stocks
- Sens du service client
- Analyse de données ventes
- Planification stratégique
Informations complémentaires
- Oenologie
- Pratique du TENNIS
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Intermédiaire
Chronologie
responsable de magasin tabac
snc la djeeb
05.2023 - 12.2023
Responsable de magasin tabac
tabac gai soleil
01.2013 - 02.2021
Responsable administratif et financier
Menuiserie du pharo
05.2006 - 08.2013
gestionnaire de laboratoire
CNRS IN2P3 CPPM
02.1999 - 04.2005
DECF - COMPTABILITE
LYCEE CHARLES PEGUY
09.1994 - 06.1995
DPECF - COMPTABILITE
LYCEE CHARLES PEGUY
09.1993 - 06.1994
BAC G2 - COMPTABILITE
LYCEE CHARLES PEGUY
09.1991 - 06.1992
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