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Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Laïla Ben yaya

Agent administratif
Meyzieu

Vue d'ensemble

22
years of professional experience

Expérience

Alyzia
Lyon

Agent d'escale
02.2022 - 03.2024

Aperçu du poste

Alyzia
Roissy CDG

Agent litiges bagages
01.2017 - 02.2022

Aperçu du poste

GH TEAM
Roissy CDG

Agent litiges bagages
04.2016 - 12.2016

Aperçu du poste

SBA
Roissy CDG

Agent litiges bagages confirmé
07.2014 - 03.2016

Aperçu du poste

Alyzia
Charles de Gaulle

Agent d'escale
03.2013 - 07.2013

Aperçu du poste

Pôle Emploi
Paris

Conseillère emploi
09.2011 - 03.2012

Aperçu du poste

  • Accueil, informations, aide aux outils informatiques aux allocataires, vérification des dossiers, tri du courrier, relance de pièces manquantes

Alyzia
Roissy Charles de Gaulle

Agent d'escale
02.2010 - 08.2011

Aperçu du poste

Centre Arcades
Noisy-le-Grand

Hôtesse d'accueil
06.2009 - 02.2010

Aperçu du poste

Collège Georges Braques
Neuilly-sur-Marne

Médiatrice de la réussite scolaire
04.2009 - 09.2009

Aperçu du poste

Collège Jacques Prévert
Noisy-le-grand

Assistante d'éducation
01.2009 - 03.2009

Aperçu du poste

Compagnie Régionale
Lyon

Agent d'escale
09.2008 - 09.2008

Aperçu du poste

Collège Victor Hugo
Noisy-le-Grand

Assistante d'éducation
09.2008 - 03.2008

Aperçu du poste

Europecom

Téléprospectrice
06.2006 - 06.2006

Aperçu du poste

  • Présentation de l'entreprise: pour Bouygues Télécom
  • Pour Bouygues Télécom

TNS Sofres
Lyon

Enquêtrice téléphonique
10.2005 - 02.2006

Aperçu du poste

Missions intérimaires
01.2002 - 12.2005

Aperçu du poste

  • Opératrice sur chaîne Employée Libre
  • Service Emballage conditionnement
  • Ouvrière en sérigraphie

Formation

LLCE Espagnol Paris IV La Sorbonne

1ère année Licence

Aperçu de l'université

LLCE Anglais - Lyon III

1ère année Licence

Aperçu de l'université

Lycée Paul Painlevé
Oyonnax

Baccalauréat Littéraire

Aperçu de l'université

Formation Aéroport Service
Rungis

Agent d'escale
03.2008 - 05.2008

Aperçu de l'université

Titulaire: Certificats de formation professionnelle, Certificat de formation marchandises dangereuses, Certificat C01: traitement des passagers, Certificat sûreté aéroportuaire, Stage pratique d'Agent d'escale: Aéroport de Roissy Charles De Gaulle - Air France

Compétences

  • Motivation au travail
  • Gestion du service clientèle
  • Prise de décisions rapides
  • Rigueur dans les tâches
  • Adaptabilité rapide
  • Sens des priorités
  • Sens de l'organisation
  • Accueil des clients
  • Polyvalence
  • Rédaction de mails, tri du courrier
  • Gestion des appels entrants et sortants
  • Cohésion d'équipe
  • Aisance relationnelle
  • Gestion des bases de données

Langues

Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Arabe
Bilingue

Informations complémentaires

Informations complémentaires
  • Photographie
  • Voyages et découverte de la vie des locaux
  • Activités associatives

Chronologie

Agent d'escale
Alyzia
02.2022 - 03.2024
Agent litiges bagages
Alyzia
01.2017 - 02.2022
Agent litiges bagages
GH TEAM
04.2016 - 12.2016
Agent litiges bagages confirmé
SBA
07.2014 - 03.2016
Agent d'escale
Alyzia
03.2013 - 07.2013
Conseillère emploi
Pôle Emploi
09.2011 - 03.2012
Agent d'escale
Alyzia
02.2010 - 08.2011
Hôtesse d'accueil
Centre Arcades
06.2009 - 02.2010
Médiatrice de la réussite scolaire
Collège Georges Braques
04.2009 - 09.2009
Assistante d'éducation
Collège Jacques Prévert
01.2009 - 03.2009
Agent d'escale
Compagnie Régionale
09.2008 - 09.2008
Assistante d'éducation
Collège Victor Hugo
09.2008 - 03.2008
Formation Aéroport Service
Agent d'escale
03.2008 - 05.2008
Téléprospectrice
Europecom
06.2006 - 06.2006
Enquêtrice téléphonique
TNS Sofres
10.2005 - 02.2006
Missions intérimaires
01.2002 - 12.2005
LLCE Espagnol Paris IV La Sorbonne
1ère année Licence
05.2006
LLCE Anglais - Lyon III
1ère année Licence
05.2004
Lycée Paul Painlevé
Baccalauréat Littéraire
05.2003

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